茶室突然蒸发 十余会员追款无门

　　责任编辑 刘海阳

　　早报专稿 开张一年多的“绿水清茶”茶楼11月16日突然停业，这让办理了消费会员卡的诸多老客户十分恼火，因为根本无法打通退款告示上的电话，预存在卡里的钱无法退回。

　　打不通的退款电话

　　李惠民先生一年多来经常在镇坪路190号的“绿水清茶”茶楼消费，他的会员卡里至今还有200多元余额。16日晚他走过茶楼时，突然注意到店内没有灯光，后来又发现有工人在拆“绿水清茶”的招牌。

　　“我想他们是拆下铁牌子去卖的，叫他们不要拆，结果他们告诉我店已经关了。”李先生说，“这是个挺大的茶楼，没有什么征兆突然就关了。”

　　昨天下午，镇坪路茶楼入口处的玻璃上贴着一张告示称“本店从11月16日起歇业，请原购买会员卡的会员，前来办理退款手续。”告示后附上了两个手机号码，署名是隆福园餐饮有限公司，日期为11月15日。

　　看上去很正常，但是那两个联系电话根本无法打通。李先生连打了三天，得到的“答案”都是“您拨打的电话已关机”。而16日歇业，15日晚才贴出告示，会员根本无法到店内联系退款。

　　19日，贴了2天多的告示突然消失，这引起了更多的猜疑。不过到了20日，告示又被重新贴了回去。

　　而负责大楼物业的沙田物业表示，“绿水清茶”老板自从5月以来就没有结过账，还欠着物业30多万元。此外，张维新曾表示所有售出的会员卡里“一共只有1000多块钱，问题很好解决。”但事实上，这几天前来询问退款事宜的就有十几个，每个人卡内都有几百元的余额，总额决不止“一千多块”。

　　可现在，张维新已经在上海“消失”，欠款无从追要。

　　会员制消费需谨慎

　　事实上，由于会员制预先付费引发的消费纠纷不断上升，市消保委在3个月前曾发布过今年11号消费警示。

　　在消费警示中，消保委表示，对于会员制消费，至今尚未出台相关的规定及约束管理机制，也没有专门的部门对此加以管理，使会员制消费处于无序状态，消费者权益也处于无保障的状态。

　　因此，消保委在呼吁制定规章制度来规范会员制消费的同时，特别提醒消费者，会员制消费属于提前消费，购买会员卡时需多加考虑。有关人士表示，对于已经发生的侵权，消费者可向当地工商部门或12315热线举报。孙翔