买家电付款后商家竟没货 |
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http://www.sina.com.cn 2005年11月21日07:19 大众网-生活日报 |
生活日报11月20日讯(记者王丽)昨天,市民张女士在省城一家电商场付款1699元购买了一套品牌抽油烟机和煤气灶,结果刚回到家却被商家告知暂时无货。张女士认为商家的行为已构成了对消费者的欺骗。 昨天上午,张女士在省城一家电商场看好了一套标价为1699元的煤气灶和抽油烟机样品,随后问服务台是否有现货、能否马上安装。工作人员向其保证说:“如果没现货,根 本开不出发票,明天一早肯定能给您送上门安装好!”张女士立刻付了全额货款。谁知刚回到家张女士就接到了商场客服电话,一名工作人员说:“不好意思,现在商场的货仓内暂时没有现货。”闻听此言,张女士非常气愤,立刻质疑商场的欺骗行为。随后,客服部的工作人员再次打来电话向其保证不会耽误消费者的正常使用,但需要张女士将该商场的发票退还,然后直接由该品牌的厂家派人送货上门安装。对此,张女士认为这些事情应当由商场负责处理,而不应当由消费者跑来跑去。最后,厂家派人带来发票换回该商场的发票,并负责安装好煤气灶和抽油烟机。 |