供暖“卡壳”该谁来协调? |
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http://www.sina.com.cn 2005年11月22日08:02 大众网-齐鲁晚报 |
本报11月21日讯(记者戚淑军张刚)集中供暖已经开始半个多月了,但省城不少小区供暖却“卡了壳”,市民在寒风中苦盼“温暖”。供暖纠纷僵持不下,谁能出面协调,让市民尽快感受到“温暖”? 20日,历山路绿景嘉园的刘女士给本报“问暖热线”打来电话说,集中供暖已经十几天了,可他们仍然没用上暖,孩子都已经冻感冒了,不少居民按时交取暖费,为什么还 要陪着挨冻?一些没交钱的居民也有自己的道理:往年暖气不热,今年不再交这冤枉钱了,家里没人住,不交取暖费。自11月5日集中供暖开始以来,本报“问暖热线”不断接到投诉电话,中润裕华园、经三路312号楼、鑫达小区2号楼、七里堡小区45号楼、辛祝路杏林苑、航运路枫景园等众多小区出现了供暖“卡壳”现象。经三路312号楼的郑先生告诉记者,个别用户没交取暖费,供暖公司坚持什么时候交齐取暖费什么时候供暖,每年都这样僵持着,其他市民供暖怎么办?主管部门为什么不出面协调一下?供暖不能这样恶性循环了。 供热部门同样满腹委屈:供热成本高,但是每年都会出现大量欠费,如果收不齐取暖费,供暖后再追缴欠费很难实现。他们也不愿出现目前这种僵持状况。 对于不能按时供暖的问题,物业公司更是处境尴尬。环山路一小区物业负责人表示,出现不能按时供暖这种情况,物业公司两头受气:敛不齐取暖费,供热公司不供暖;按时交取暖费的业主整天抱怨不能用暖,对因各种原因欠交取暖费的业主,物业公司对他们毫无办法。“收费高,有关部门可以查我们;停水电,管理部门可以罚我们。收费难,却没有哪个单位来帮我们。” 虽然市民、供热部门、物业管理部门等都有各自的苦衷,却都流露出了一个共同的心愿:供暖纠纷不能再这样遥遥无期地僵持下去了,主管部门应该出面协调,让市民尽快感受“温暖”。 |