记者吴明京
宁波晚报讯宁波港集团在抓生产的同时，不断塑造宁波港集团的整体品牌，有利地促进了精神文明创建工作，全面推进港口发展。
油港轮驳有限公司原油过驳队是宁波港集团一个普通的基层单位，正是这个只有25
人的“小队伍”，以细微周到的服务赢得了外国船公司和货主的纷纷赞誉。有一次，过驳队员发现即将到港的“锦河”轮已经在海上连续航行了一个多月，按照经验判断该轮伙食可能出现紧张，于是队长吴长江主动询问对方，回答果然不出所料。该轮刚到港，过驳队员就把事先准备好的新鲜蔬菜送上了船，对方船员不禁竖起了大拇指。
油港轮驳有限公司相关负责人告诉记者，在借鉴过驳队的做法后，公司逐渐形成了全方位的“一条龙”服务品牌，货主船员上下岸接送、代购代办、船舶急用件选购和修理等等，“甚至怎么省钱都帮对方着想”。
油港轮驳公司只是宁波港集团塑造服务品牌的一个缩影。镇海港区货运服务中心推出了7项服务承诺、北仑第二集装箱公司实行窗口首问负责制……目前，宁波港集团的主要货种都成立了文明生产作业线，各条线都有自己的服务标准。通过坚持不懈的创建工作，宁波港集团如今有8个基层公司成为集团级文明单位，另有15个“星级”文明窗口、7条文明生产作业线，货主船员对港口服务满意率保持在98%。宁波港集团也先后荣获浙江省模范集体、全国交通系统创建文明行业先进单位、中国港口行业十大影响力品牌等荣誉称号。
