银行窗口新手多储户苦等很心焦_新闻中心

银行窗口新手多储户苦等很心焦

http://www.sina.com.cn 2005年11月22日14:38 新民晚报

读者章胜利来信—— 　　日前去一家银行存款，大堂里等候的客户很多，大家都为等候时间比往日长发牢骚。原来窗口的工作人员都是新上岗不久的实习生及新职工，“新手”处理业务的动作明显慢了许多。我认为银行在安排窗口营业员时，应考虑新老人员合理搭配，保证优质高效的服务，减少客户等待时间。

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