“谣言”止于信息公开

　　昨天，哈尔滨市人民政府发布了《关于对市区市政供水管网设施进行全面检修 临时停水的公告》，自11月22日中午12时起，对市区市政供水管网设施进行检修并停止供水，检修并停水的时间约为4天。许多正在上班的市民赶回家储备生活用水，超市内从11点开始就涌进大批买水和饮料的市民。这种整个城市停水的现象在哈市历史上还是第一次。（11月22日《生活报》）。同日《哈尔滨日报》报道目前哈尔 滨市出现了一些地震传言，造成了一定的恐慌，有些群众夜间不敢睡觉，还出现了储备食品、甚至搬家躲避的现象。

　　哈市近日出现的城市危机及市民恐慌，甚至曝出地震之类的传言。虽然记者采访的相关专家说近日哈市无发生破坏性地震之可能，但是市民的恐慌之心依然难以祛除。问题的根源还是在于缺乏一个权威公开的信息发布与交流的渠道和机制。哈尔滨市政府虽然公开宣布由于市政供水网管的检修需要，全市停水4天。但是理智的市民自然少不了要动脑筋思考并发问，如果是简单的供水网管检修，完全没有必要集中检修，全市停水，而应当划时段、分区、分片逐渐进行，这样不仅可以大大减小对市民生活的影响，也是市政工程检修的普遍做法。为何此次却非要如此大动干戈，且有违市政检修的一般规律和通行做法呢？市民的心中必然有个问号在，这问号也正是导致传言与恐慌的源头。

　　信息社会的信息流速很快，公共信息的公开就显得更为迫切，因为如果不用公开可信的信息及时占领舆论，那么谣言甚至传言的传播速度也将借助信息社会的便利工具迅速播撒。各地政府普遍设立的新闻发言人制度也正是为了更好的发布公共信息，做到信息公开、方便及时交流。遇到一些特殊紧急的情况，与其让各种不实信息在市民间误传和放大，引起不必要的恐慌和事故，倒不如由政府机构通过公开的渠道或媒体向市民及时告知，市民有对城市风险及隐患的知情权，政府也负有向市民说明并为市民解惑的责任。知情较之不知情对于城市正常秩序是一种更佳的维护。越早解开市民心中的“问号”，正可以越好的预防恐慌的传播。“谣言止于信息公开”这一屡试不爽的金科玉律还是当严格遵守为妙。

　　(稿源：红网)

　　(作者：吴江)

　　(编辑：潇湘行)