这万元保费该退多少

　　本报11月22日讯（记者王世新）由于在签订保险协议时没有细看条款，省城的投保人邱大娘后来发现条款内容和业务员所说的不相符，如今业务员已经离开保险公司，双方也是对此事各执一词，事情一直没有得到圆满解决。

　　据62岁的邱大娘介绍，今年1月份，一位姓夏的平安保险业务员到她家里推销一种万能寿险，声称此保险就好像活期存折一样，可以随时支取，但利率却远高于银行，并且还有

　　由于邱大娘眼睛不大好，当时并未细看条款就决定给自己保这个险，此时，这位姓夏的业务员又称，由于邱大娘的年纪比较大了再投保不合适，建议她为自己的女儿投保，反正都是一家子，结果并不会有什么改变。当时邱大娘也没有在意，就按照这位业务员的话签了保险合同。

　　今年8月份，邱大娘偶然咨询了平安保险公司的客户热线，却发现有些并不像这位业务员说的那样。随后她就分别去找业务员和保险公司，直到今年9月底保险公司方面作出决定，给邱大娘退回保单，并给予8000元的退费（其中包括业务员被公司罚的2000元），这让邱大娘很不理解，既然是业务员的错让她误投保险，而业务员无疑是代表公司，那10000元应该全部退回，所以一直拖到现在都没有解决。

　　记者从该险种的相关介绍上看到，邱大娘所投的险种投保年龄为0-60周岁，而邱大娘今年已经62岁了，如果业务员是为其投保这个险种则根本无法适用。而随意支取也不可能一次全部支取出来，每年有额度，支取两次后再想支取保险公司就必须收每次20元的手续费。

　　记者随后与当时的业务员夏女士取得联系。据她介绍，自己已经离开了平安保险公司，她自认为当时对老人说得很清楚，至于为何会出现这样的纠纷她也不明白。

　　据平安保险公司济南分公司受理客户投诉的陆先生称，这位客户的确有这样的投诉，目前仍在协商当中。

　　有关人士指出，在投保险种时，不但要学会听，也要懂得看，既要听业务员讲解，也要自己对保险及所投险种进行了解，而不是盲目听从业务员的话进行投保，否则很容易产生不必要的麻烦。