完善应急机制化解停水危机

　　本报评论员闻过

　　哈尔滨停水事件，引起了社会各界的广泛关注，而且走进了高层的视野———连外交部新闻发言人都要出面解释了。

　　因为停水，哈尔滨出现了抢购矿泉水风波。为化解停水危机，黑龙江和哈尔滨地方

　　除了哈尔滨市的主要领导外，黑龙江省政府高层，包括一正二副3位省长纷纷上阵，视察、检查、部署市民和企业用水情况。在危机爆发之时，政府领导人亲自出面，向群众说明情况，作出解释，告诉大家，政府正在怎么做。这是应对危机所需要的。像黑龙江省副省长王利民就说：“我们正式告诉大家，水不会紧张。省、市政府领导正在动员全省力量向哈尔滨调水。”发生危机时，领导特别是主要领导主动到第一线，向市民说明真相和已经作出的努力，其实是给群众一个“定心丸”。

　　其二，在出现停水危机后，政府马上出面，紧急调集各种社会资源，衔接上因为抢购而被暂时中断的市场链条。笔者注意到，目前供应哈尔滨的饮用水，不仅有来自黑龙江省内的，还有不少来自东北其他省份和城市如沈阳的。

　　在停水前后，哈尔滨市政府先后发布了三个公告。在第一个公告中，最让笔者赞赏的是提醒市民不要取用供暖管线中的循环水，以免造成水量不足，影响供热。而在第三个公告中，第一句话就是“根据省环保局监测报告，中石油吉化公司双苯厂爆炸后可能造成松花江水体污染”。这句话，弥补了第二号公告中，对停水原因解释上的不足———当时只说要检修供水渠道。这就告诉我们，向群众讲明真相，是化解危机的关键。

　　维系一座城市的运转是相当复杂的。哈尔滨停水事件，再次暴露出城市特别是大城市的脆弱性。停水、停电、停气……发生任何一项，连续几天下来，哪个城市不瘫痪？这也提醒我们，面对脆弱的城市，完善城市应急机制是多么必要的一件事！