“市长鼓励我自立自强揾工”

　　本报讯（记者周方）昨日上午9时~11时30分，张广宁市长在市长热线接听了13位市民的来电，耐心听取他们反映的问题和困难。据了解，有关部门目前正在按照信访工作的相关程序对市民所反映的问题进行整理和分类，并将移交具体职能部门拿出处理意见，有望在一周后给出答复。

　　群众反映问题是对政府信任

　　“今天接听群众来电收获很多！”在接听电话活动结束后，张广宁颇有感慨地对记者说。张广宁说，群众是因为有困难和委屈才来找政府的。这是对政府的一种信任，否则他（她）可能就不找你了。而且来电的市民尽管有不同的困难，但是都非常通情达理，他们对政府也是很理解和支持的。因此我们各级政府的领导都要耐心地倾听群众的声音，一定要做到给每位来电者和来访者一个认真的答复。在谈到与2003年刚上任那次接听市长热线的不同时，张广宁说，本届政府的任职时间已经接近过半，通过这次接听电话能够从一定程度上了解各项政策的落实情况。

　　而据记者了解，《广州市政府领导接听群众来电工作方案》的最初讨论稿中规定电话接访的时间为9时~11时，在市政府常务会讨论的时候，张广宁建议延长半个小时，以便接听尽可能多的群众来电，此建议得到其他市领导的一致赞同。而该方案的正式实施时间也从讨论稿计划的今年12月提前到本月。

　　昨日下午，记者电话采访了拨通市长热线的部分市民。

　　市长的鼓励让人振奋

　　“和市长打完电话，我高兴得马上打电话告诉我母亲这个消息了！”第五个拨通电话的冯女士在电话里高兴地说。冯女士夫妇由于生意失败导致经济困难，目前夫妇俩都无固定工作，一家8口人挤在一间21平方米的房子里。冯女士告诉记者，当时没想到能拨通，所以一开始有点不知所措，在电话里听到市长鼓励她和她丈夫应该自立自强找工作的时候，她既感动又觉得羞愧，因为这些年来她一直还接受着母亲的资助。冯女士对记者说，以前她和丈夫都对重新找工作没有信心，但是市长的鼓励让她非常振奋，以后的路还长，一切最终还是要靠自己的双手才行。在结束采访时，她高兴地告诉记者，昨天下午她刚和以前的工友通过电话，得知江南西万国广场附近有家酒店在招工，记者打电话给她的时候她正准备出门去见工。

　　向市长倾诉后如释重负

　　而今年已经70岁的张丽玉阿婆在接受记者电话采访时仍然掩饰不住内心的激动，她告诉记者，尽管自己目前面临许多困难，压力也非常大，但是向市长倾诉完之后感觉如释重负，心情非常舒畅。“能不能解决是另外一回事，市长的关心已经让我很感动，很振奋了！”

　　市长亲批小学生来信

　　过鹅掌坦可望不再难

　　本报讯 （记者杨进通讯员卢绍琨）“真没想到，我们一封短短的信，市长也会这么关心。”广州市东风西路第一小学学生李绮琪一谈起收到有张广宁市长批示的回信就乐开了。近日，李绮琪写信反映鹅掌坦车流密集，上下学过马路非常危险，市长看到信作出批示，市政部门经核实后准备修建人行天桥。

　　以小市民身份向市长“求助”

　　李绮琪是东风西路第一小学六年级学生，家住在西湾路附近，每天和在同一小学读书的弟弟放学的时候，都要经过人来人往、车流量密集的西湾路回家，来往车辆车速又快，他们过马路时总是提心吊胆。她一直盼望在鹅掌坦前建立一座人行天桥，让和她一样放学的小学生能安全过马路，让家长放心。在她父母的支持下，她决定把这一想法写封信向张市长反映，今年8月底，她便以小市民的身份写了一封信，希望市长能做这件好事，使行人过马路更安全。

　　据市政园林局介绍，10月中旬，市信访部门将李绮琪《给市长的一封信》转给该局，信上有张广宁市长作出的批示，要求市政园林局派人到现场了解真实情况，提出解决意见。市政园林局调研了解到，西湾路是连接西槎路和内环路的次级主干道，位于西湾路与西槎路交界处的鹅掌坦路宽约20米，由4条车行道和2条人行道组成，但这里没有人行天桥，在相距1公里左右路段设置了行人斑马线，因车辆繁多，行人过马路很危险，很有必要建造一座天桥，以满足附近居民和学生过街需要。

　　建桥工程有望明年实施

　　市政部门已按照规划建设程序，提出了人行天桥立项建设申请，并启动了前期方案设计，一旦工程立项，可望明年实施。

　　李绮琪告诉记者，“开始我写信的时候只是试试，看有没有希望。”“一个多月后，学校就通知我有一封广州市市政园林局寄过来的信。”李绮琪告诉记者，她一拿出信来，立即认出了自己写的信，但不同的是，信件的右上角多了几句话，“是张市长要市政园林局到现场看一看再定的批示，我看了后又惊又喜！”“真没想到，我们一封短短的信，市长也会这么关心。”李绮琪开心地告诉记者，自己的愿望实现了，“非常感谢市长为我们做了一件大好事。”