还要让我们等多久

　　据昨日《厦门晚报》报道：重庆的熊女士做梦也没想到的是，发出取2000元的指令后，还要拿着小凳子在取款机苦守了一整夜！而这2000元直到第二天下午才如数拿到。

　　熊女士终究还是幸运的，我的同学小张就没有这样的好运气了。开学初他在湖滨南路一家银行的取款机取钱，也遇到该篇报道提到的情况，但2000元迟迟没有出来。直到第二天银行查实后，才将2000元转回他的卡。可第三天，银行又扣回1000元，理由是这1000元要

　　这其中就有一些可笑之处，银行若要“核实”，第一天不就已经“核实”了？若不是自觉理亏，为何还要“先转回2000元又倒扣1000元”？若要说“再核实”的话，那么核实前先给的1000元算是“压惊”还算什么？

　　一两千元对银行来说是小事，但对普通百姓乃至一个在校学生来说，就是大事。重庆的熊女士在拨打银行热线得知“不确定什么时候能跑出来2000元”后，不得不从家里搬来小凳子苦守了一夜，而小张同学则一等就是3个月，敢怒不敢言。3个月没有任何答复，可见我们某些国有银行的办事效率！

　　是不是现在银行也玩“欠钱的是老子，要钱的是孙子”这种把戏？对于大多数“小款客户”来说，有几个人没受过“孙子”般的冷落？某些服务行业总是善于把自己的责任推到客户身上，利益是企业的，过错是客户的！这一东一西两起让客户“等钱”的事例，便是最好的注脚。

　　重庆的熊女士搬着板凳在取款机前苦守一夜，是不是让曾经高傲的银行突然间有了点愧疚，所以熊女士才拿到钱？那么在家里等了3个月的小张同学，是不是也要约好各个媒体，带上板凳到取款机旁再苦守一个“冬夜”，如此才算是“手续齐全”，然后才有希望拿到本该属于自己的钱。若不然，试问银行还要我们等到什么时候？

　　官陂(来源：厦门晚报)