《金陵晚报》进超市三方共赢

　　□金陵晚报记者江芬芬

　　【金陵晚报报道】 尽管一直亏本，但苏果景佳村社区店从未轻言退出，50多名员工坚持用自己的一言一行感染着周边居民。更令人称道的是，该社区店《金陵晚报》的销售量在苏果所有门店中竟名列前茅。

　　人如其名，苏果景佳村社区店店长余惠显得温柔娴雅，反映在其治店方针上就是“以柔克刚”。众所周知，雨花台区景明佳园是南京第一个，也是最大的一个经济适用房小区，目前入住居民已超过3000多户。人口容量不少，但消费潜力却很难激发。2003年11月份，苏果景佳村店开张，当时仅为“标超店”，次年6月份，该店易名为“社区店”，相应地，营业面积也从700多平方米扩建到1300多平方米。

　　尽管苏果人勇敢地在此布点，并且是大手笔，但经营状况却不容乐观。余店长坦言：“景佳村社区店目前还未赢利，之所以坚持，一方面是看好它的前景，因为第四期工程正在开发，入住的居民越来越多。另一方面，还是为了方便居民。”确实，景明佳园算得上“独立门户”，周边人烟稀少，也看不见其他的超市和商场，苏果的进驻显然填补了当地的商业空白。

　　但是，景佳村社区店员工遇到的阻力却是难以想象。“有一次店里要移货架，只能关闭一个门，所有顾客从另一个门进。但是，有些居民就不乐意了，开始大吵大闹，说出的话简直不堪入耳。甚至有时候因为人多，付钱需要排队，部分居民也会辱骂收银员。”但即便员工遇到委屈，也无人针锋相对，大家只是暂且不搭话，等这些人的怒气消除后，再慢慢解释、化解纠纷。

　　正是在春风化雨般的潜移默化下，这些居民逐渐被感化。“这一年来，居民与我们店的纠纷日益减少，许多以前闹事的居民进了店，还有些不好意思呢！”居民认同苏果了，就以实际行动回报。景佳村社区店的正对面就有一家农副食品超市，内部货品一应俱全，但相当多的居民仍然喜欢进苏果，“因为买这里的东西更放心”，超市营业额随之有所起色；逛超市的人多了，买《金陵晚报》的自然也多了，渐渐地有很多人会特意到超市专门买《金陵晚报》。《金陵晚报》进超市，超市、报社、消费者三方共赢！(编辑暴雪)