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每天150个电话 政府媒体合办“民声热线”火了?


http://www.sina.com.cn 2005年11月27日16:30 人民网

  由广东省政府纠风办、广东人民广播电台联合主办,羊城晚报协办的广东“政风行风热线”——《民声热线》第二期节目11月22日继续响锣。热线开通一周以来,每天平均接到150多个电话,200多条短信,“政风行风热线”成为实实在在的“连心线”。(11月22日《羊城晚报》)

  笔者有过主持报纸“热线”栏目的经历,看到这则报道后,作为一名媒体从业人员

,感慨颇深。“热线”一般有两类,一类是媒体主办的“热线”,一类是由政府部门主办的“热线”。前者的作用在于收集民间信息,向政府部门传递民情民意,往往是尽管媒体的热情较高,“为民请愿”,但经常一厢情愿,“热脸贴上冷屁股”,市民的难点问题并不能得到很好的解决。后者,透明度不够,市民反映了什么问题,群众的难题到底解决得怎么样,很少公之与众,不利于问题的及时解决,有的部门“热线”不能坚持,甚至成了聋子的耳朵,流于形式。

  广东省的这条“民声热线”由政府部门与媒体共同主办,令人耳目一新!“民声热线”由政府部门与媒体共同主办,表明了政府纠正行业不正之风的决心和勇气!有了媒体的参与,市民反映的政风行风问题就置于公众的视野,媒体参与的本质就是人民监督,这有利于政风行风的根本好转。

  “民声热线”由政府部门与媒体共同主办,考验政府执政能力,和坚持全心全意为人民服务的宗旨的意志。市民反映的问题,能不能解决,如何解决,最终解决得怎么样,公众都将通过媒体了解到,每一个步骤,每一个细节,体现了政府部门的效率、能力,及责任意识。

  “民声热线”由政府部门与媒体共同主办,树立了政府部门的亲民形象,增强了政府和群众之间的鱼水之情。“民声热线”不再是单方由媒体或某个部门主办的热线,政府部门通过热线听取民意,体察民情,为民办事,它所做的每一件实事都将会在民众中心目中树立一个良好的政府形象,增进与人民群众的感情,为构建和谐社会创造一个美好的社会环境。

  “民声热线”由政府部门与媒体共同主办,说明一个敢于将自己的行动通过媒体置于民众监督之下的政府,必将是一个敢于正视自身缺点与不足并坚决改正的值得人民信赖的政府,是一个开明的政府、开放的政府、亲民爱民的政府。

  但愿“民声热线”能够给各地以启示,“热线”不再是“一头热,一头冷”,两头都能够“热”起来,在政府与群众之间真正起到桥梁和纽带的作用。


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