清早到达目的地次日凌晨才入住安顺游客遭遇“疲惫旅游”,状告旅行社一审败诉_新闻中心

清早到达目的地次日凌晨才入住安顺游客遭遇“疲惫旅游”,状告旅行社一审败诉

http://www.sina.com.cn 2005年11月28日08:32 贵州都市报

金黔在线讯安顺市一名女教师参加一旅行社组织的出省旅游，旅游过程中碰到诸多不如意，便以旅行社欺诈为由，将其推上被告席。日前，法院一审判决，驳回这名女教师的诉讼请求。　　原告刘兰是安顺市一所小学的女教师，她在诉状中称:她参加了被告西秀山旅行社组织的“北海周末四日游”。5月1日从安顺出发，次日早上9时到达北海，乘坐长达15个小时客车的众多游客均提出了先入住宾馆休息片刻的要求，结果游客被安排在一家饭店一楼的一间极为肮脏的卫生间里进行更衣和洗漱，然后游客被带到北部湾广场、城雕、南珠基地等地游玩，午饭后，游客们又要求入住宾馆，当地旅游接待人员拒不答应，下午，早已疲惫不堪的游客根本没有精力游玩，下午6时不到就结束了一天的旅游活动，并再次提出入住请求，接待方开始联系，直至3日凌晨5时许，当地接待人员才将原告等人安排在一家招待所入住。3日上午10时，大家在没有得到良好休息的情况下被迫起床出门旅游，下午除在游船上游了2小时外，再没其他活动，当晚，原告便乘客车返回安顺。原告认为，被告提供的旅游服务与其宣传资料承诺严重不符，已构成对原告的欺诈，请求法院判令被告按原告支付的旅游费用给予双倍赔偿。　　据了解，刘兰等游客与北海天马旅行社发生纠纷后，经北海市旅游质量监督管理所调解，双方达成调解协议:由天马旅行社赔偿刘兰等人每人100元并提供5月3日免费乘坐游船进行环北半岛游，刘返回安顺后，被告西秀山旅行社又请刘兰吃饭表示歉意，并赔偿了刘兰等人留滞车上的旅游车油费损失285元。　　西秀区人民法院近日开庭审理了这一案件。在法庭上，被告西秀山旅行社辩称，原告起诉的应是违约之诉，而不是欺诈之诉，被告承认在服务过程中有瑕疵，但已作了赔偿和补偿。　　法院经审理后认为，被告委托的地方接待旅行社未及时安排入住及因时间关系使部分游览项目没有完成，是被告没有全面履行自己的义务，其行为构成违约，被告只承担违约责任，且被告的损失已由被告及被告委托的天马旅行社作了赔偿和补偿。法院据此于日前作出一审判决，驳回原告的诉讼请求。　　据了解，收到判决书后，原告不服，已向安顺市中级人民法院提起上诉，安顺中院近期将开庭审理此案。作者：徐荣锋来源：金黔在线—贵州都市报

清早到达目的地 次日凌晨才入住安顺游客遭遇“疲惫旅游”,状告旅行社一审败诉

清早到达目的地次日凌晨才入住安顺游客遭遇“疲惫旅游”,状告旅行社一审败诉