手机尚未修　资料丢清光　用户怀疑芯片被换

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　　本报讯(记者/南小渭)“我送去维修的时候，对方还说可以保留手机内的电话号码，等我嫌维修费太贵取消维修时，却发现手机里面存的资料一条也没有了。”日前，一位叶姓读者向本报询问，碰上这样的麻烦事，谁能为自己的损失负责？

　　当天，叶先生致电本报称，本月中旬他的手机不慎掉入便池，捞出并用吹风机吹干后还可正常使用。隔天自己将手机送往中×电讯石龙店内的维修处进行清洗，同时叮嘱维修人员不要遗失机中客户资料。

　　“后来维修人员打来电话说维修费要380元，我嫌贵就取回手机不再维修，结果发现手机里面储存了好几年的客户资料全部丢了。”叶先生怀疑因生意不成，维修店恼羞成怒把自己手机的芯片给换了。

　　随后记者和叶先生一起来到叶先生指控的中×电讯石龙店，该店维修人员否认曾经换过芯片。而维修店相关负责人则表示，愿意把叶先生手机封存后送相关部门检验。如果证明叶先生手机芯片确实被更换，该公司一定会严肃处理并承担责任。叶先生也当即表示愿意进行鉴定。

　　对此，东莞市消委会表示，发生这种纠纷一般很难取证以确定责任归属。消委会还提醒说，如果手机上有重要资料，消费者维修之前最好跟对方签订相关协议，这样出了问题，才好确定责任归属。

　　(报料人:叶先生奖金:100元)