女儿不孝 七旬老太心生绝望跨区求助 12个电话解开心结

　　晚报讯 近日，杨浦区的郑老太打电话到黄浦区荷花池居委，向居委干部和“谈心室”的老年志愿者表达了谢意，要不是这一个多月里的12个解忧电话，说不定自己真的陷入死胡同，做出傻事。

　　郑老太今年72岁，退休前是医院的护士长，退休后做过心理咨询师，文化水平较高，常在单位和社区帮人排忧解难。但是近一年来，老人却为自己的家事陷入了严重的心理困

　　郑老太的丈夫早年去世，郑老太和女儿相依为命。后来，女儿嫁给了一个老板，却不知足，花言巧语将老太唯一一套住房过户到女儿名下。房子一到手，女儿对老太恶语相加，催老人快走。郑老太整日以泪洗面。但是她比较爱面子，不愿意到家附近的街道居委反映问题，她产生了绝望心理。今年她从电视上看到黄浦区荷花池居委有一个退休党员谈心室，她穿过大半个上海，前去求助。

　　记者来到黄浦区荷花池居委，综治调解干部张永存告诉记者，“谈心室”除了居委干部外，还请了社区内8个退休的老干部担任志愿者。“谈心室”有一条原则，就是保证不泄露当事人的隐私。

　　那天郑老太来这里倾诉了一天，志愿者和居委干部轮番陪着郑老太。老人倾诉一番后放松了很多，她临走时再三叮嘱居委干部，不要将她的信息泄露，不要与她所在的居委联系。居委干部答应下来，并且开会制定了一个“心理救援”方案，大家分配好任务，每个人隔两三天就给老人打个电话，慰问一下，聊聊近况。

　　果然，老人每次接到电话都很高兴，每次电话里都能说一个小时左右。12个电话后，老人的情绪开朗多了，她在第12个电话中表示，自己再也不会想自杀了，要好好活着，通过正常的司法途径去争取自己的权益。

　　上海市疾病预防控制精神卫生分中心副主任姚新伟表示，中国人在情感表达上确实比较弱，爱面子是一种表现，此外还有普遍的“病耻感”。老人跨区找到了符合自己胃口的心理援助，而居委通过谈心让老人排除顾虑，解决了问题，这种心理援助方式很值得推广。