修一次等离子彩电竟要6000多元

　　本报讯(记者薛慧卿)等离子、液晶彩电逐步进入百姓家庭，可动辄数千元的维修费用让消费者直呼“买得起修不起”。上周，市消费者权益保护委员会从“12315”热线共受理消费者投诉1174件，其中，高端彩电因为没有“三包”规定引发不少投诉。

　　如陈女士反映，今年7月，她家中的一台等离子彩电发生故障，于是向公司报修，并按要求支付了1000元押金。9月初，维修部将等离子彩电取走检测后告知陈女士，这台彩电需更换3块电池板，维修费用要6000余元，令她大吃一惊。

　　根据国家有关“三包”规定，彩色电视机和黑白电视机的整机保修1年，主要部件保修3年，但该规定并不包括等离子、液晶、背投等高端彩电在内。高端彩电有关“三包”规定的空白成了部分厂家减轻甚至免除“三包”责任的借口；而那些主动承诺“三包”的企业，也往往只提供整机和主要部件保修1年的服务。

　　对此，市消保委建议，高端彩电生产厂家应当提高承诺标准，最起码要达到现有国家对电视机“三包”规定的相应水平，为消费者提供优质的保修服务。有关部门也应尽快出台针对等离子、液晶、背投等高端彩电的“三包”规定，以保障消费者合法权益。

　　此外，消费者应慎重购买高端彩电，购买前要仔细了解厂家提供的“三包”承诺期限和具体内容，并尽量选择承诺保修期限长、保修部件完整的产品。

　　图孙绍波