本报讯（记者 刘昕璐）12月1日起，在本市购买无论哪种品牌的等离子、液晶电视机，都能享受“售后三包”的服务了。记者昨天从市消保委获悉，最新出台的《上海市场等离子、液晶电视机消费争议解决暂行办法》明确规定了“等离子、液晶电视机整机1年，显示屏、数字信号处理板等主要部件2年的三包有效期限”。如此一来，在三包有效期内，除因使用保管不当致使产品不能正常使用外，消费者均可享受到包括材料费和工时费在内的免费修理。
据了解，目前本市家电市场上，等离子、液晶电视机的展示出样率达80％，销售量占市场份额的3成。今年前10月等离子、液晶电视机已售出21.17万台，达到去年同期的238%，明显高于全国其他城市。
然而，消费者在花高价买来高科技新产品的同时，却遭遇售后服务的困惑———国家现有关于电视机的售后三包规定仅针对黑白和彩色电视机，而高端彩电售后三包不在其中，一旦发生质量问题，消费者权益很难得到保障。
在消保委的支持下，上海交电家电商业行业协会联手15家中外品牌的彩电生产厂和永乐、苏宁、国美等家电经销商起草制定了《上海市场等离子、液晶电视机消费争议解决暂行办法》。《办法》以国家现有的三包规定为蓝本，在充分调研了平板电视产品的自身技术特点、产品更新速度、主要部件成本构成、生产企业面临的经营风险等多方面因素之后制定的。
