市民素质是城市最大的品牌(城市论坛) |
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http://www.sina.com.cn 2005年11月30日04:15 人民网-人民日报海外版 |
“厦门是一座美丽和让人惊喜的城市,优美的海岸线和凉爽的海风,与热情的厦门市民是这样的协调。”塞拉利昂共和国驻华公使约瑟夫·康泰不久前致函福建厦门市政府,对厦门市民的良好素质赞赏有加。 笔者是福建人,对厦门的市民素质在提升城市文明、城市品位中的作用深有感触。最近全国十大文明城市评选揭晓,厦门市如愿以偿当选。中共厦门市委常委、宣传部部长洪 碧玲在颁奖晚会上动情地说:“我要向为我们的城市文明建设付出心血和汗水的好市民衷心地说一声———谢谢!”先谢市民,包含着对市民的一种尊重和情感,更透露出城市管理者的一个新理念:市民是城市的主人,市民的素质是城市最大的品牌。香港城市大学应用社会科学系的关锐煊教授,去年底公布了一份题为《老、中、青三代在北京、南京、上海、广州、厦门、西安、香港的孝道实践研究》的调查报告。该报告历时一年多,调查主要探讨中国的代际关系、孝道概念、安老等三个方面。调查结果显示,厦门排在第二位。据统计,2004年厦门虐待和不赡养老人发生率仅0.46起/万户,家庭暴力投诉率1起/万户,侵犯残疾人合法权益事件投诉率0.67起/万户,困难群体的合法权益在这里得到较好的维护。 厦门市为了打造“好市民”这个品牌,很早就从多方面下功夫。前不久落幕的“海峡旅游文化周”活动,主题之一就是要提升市民素质,打造“好市民”品牌。 对创建全国文明城市活动,厦门市民倾注了极大的热情,仅今年以来市民通过市长热线电话等渠道向政府提出的有关意见、建议就达到3万多条,许多意见为政府所采纳。 今年9月,厦门市发起寻找100名“我们身边的好市民”活动。活动分10个专题,涉及道路交通、文明礼貌、市容卫生、便民服务和公共场所秩序等方面,对象涵盖各行各业、各个年龄段。活动历时两个月,100名“我们身边的好市民”全部产生。可见,厦门并非徒有虚名,“好市民”的品牌也不是吹出来的。 说到城市品牌,人们想到更多的可能是硬件,比如城市的街道、绿化、建筑、风景名胜等等。笔者认为,城市的硬件建设固然很重要,这是文明的基础。一个街道拥堵、建筑低俗、市容脏乱的城市,一看就让人心里不舒服,哪里谈得上文明?但倘若走向一个极端,又会进入另一个误区。一些城市管理者一味地追求硬件建设,街道宽得惊人,雕塑奢华无比,以为有了这些,城市就有了品牌。实际上,很多城市由于忽视了人,忽视了市民,虽然具有不错的硬件,但仍品位不高。为什么?人的精神状态不好,人的文明程度不高,再好的环境也难以保持;更关键的是,市民缺乏良好的文明素养,城市就少了味道、少了灵魂。 重视打造市民品牌,这是一种新的城市观念、新的品牌观念,这种新观念也是以人为本的观念。有了这样的观念,城市管理者就会在提升市民素质、加强市民文明建设上多投入、多下功夫;有了这样的观念,城市管理者才会走出误区,少搞一些大而无当的“政绩工程”,城市建设才能更好地为市民服务。 《人民日报海外版》(2005年11月30日第八版) |