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――博山区自来水公司扎实开展行风建设活动博山自来水公司积极参加全区开展的“千企万人评议政风行风”活动，扎实开展了“抓好供水行风建设，优化我区经济环境”活动，赢得了广大用户的好评。该公司通过参加博山区“行风热线”直播节目，及时了解用户的所思、所想，千方百计为他们解决难题。针对有居民提出的“供水部门用水开户能不能做到‘一户一表’，以消除多数居民共用一表的不便”的问题，公司高度重视，多次派人去外地学习了解同行业的收费情况，现已投资几万元探索性进行了“一户一表”改造试点。在此基础 上，计划用3年至5年时间全面实现自来水户外抄表方式的“一户一表”。在日常工作中，该公司严格实行首接首问制，工作人员对每一位来访的用户都做到耐心解答，语言亲切，不推诿扯皮。为了更好地服务群众，公司成立了“绿巨人”便民维修服务热线4251111，行风热线4250983。“绿巨人”便民维修服务队，不管刮风下雨，酷暑严寒，每次接到用户的求助电话，都迅速赶到现场，组织抢修，将“绿巨人”的优质服务精神传送到千家万户。该公司要求，各部门围绕科室本职工作，进行优质服务互评；对部分企事业单位进行走访，并在用水户中发放《供水工作评议表》，及时了解用户对供水工作的要求和建议；在公司网站上设立行风评议栏目，让全区用户参与评议。通过评议，对能够马上解决的问题立即解决，一时解决不了的限期整改，真正为群众提供优质、高效、便捷的服务。?杨国峰?
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