手机价格差价索赔引纠纷 差价该不该双倍还(图)

　　发票背面有承诺。格宁摄

　　■消费者：承诺差价双倍返还

　　 周先生告诉记者，他11月24日在杭州路上的凯旋通讯器材有限公司购买了一部菲利浦9a9c型手机，价格为1620元，销售人员说如果他近日在青岛发现比这个还低的价格，可以双倍返还差价，并在发票背面立字为证。离开这家公司后，来到附近的山东金网公司营业厅，发现自己刚买的这款手机在这里只卖1199元。为了取得依据，他又在金网买了一部手机，然后拿着发票找凯旋公司要求返还双倍差价，可对方看了金网的发票后认为这个价不可能，拒绝了他的要求。

　　■凯旋公司：金网价格不正常

　　昨天，凯旋通讯器材有限公司王经理接受记者采访时认为，自己向消费者做出返还双倍差价的承诺，是基于一个公平正常的市场价格体系，而金网公司卖1199元，这个价格大大低于进货价，绝不是一个正常的市场价格。所以自己不可能兑现承诺。

　　■金网公司：我们处理积压库存

　　山东金网公司青岛公司高经理昨天对记者说，当时之所以卖这么低的价格，原因是为了筹集周转资金而处理积压库存，并不是针对凯旋公司的低价倾销行为。他解释说，山东金网公司近日内部调整业务，致使自己发生资金周转困难，没有办法才搞了一个特价周活动，目的是将一些库存的滞销手机低价处理掉，以获得一定的周转资金。

　　■消协：调查金网调解纠纷

　　四方区消费者协会负责人邱宁告诉记者，接到消费者投诉后，他们与宣化路工商所一方面对山东金网公司青岛公司是否存在低价倾销行为展开调查，一方面对当事各方进行了调解，但由于各方观点不一，调解没有取得大的进展。他表示，如果调解失败，消费者可以通过法律途径主张自己的要求。

　　■消费者：考虑向法院起诉

　　周先生则向记者表示，凯旋公司应该兑现承诺，双倍返还差价；如果凯旋公司认为金网公司低价销售是一种不正当竞争行为，他可以要求工商部门查处，并向对方追偿，而不应该拒绝向消费者兑现自己的承诺。

　　他表示，如果经过消协调解，凯旋公司仍不向自己双倍返还差价并退机，他将考虑向法院起诉。（记者阎格宁）

　　《中华人民共和国反不正当竞争法》第十一条：经营者不得以排挤对手为目的，以低于成本的价格销售商品。有下列情形之一的，不属于不正当行为：

　　（一）销售鲜活商品：

　　（二）处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品；

　　（三）季节性降价；

　　（四）因清偿债务、转产、歇业降价销售商品。

　　“当初我买这个手机时，销售者承诺如果发

　　现比自己低的价格，差价双倍返还，可我发现更便宜的手机后，对方却拒绝兑现承诺！”消费者周先生的手机差价索赔经历，颇为耐人寻味。