扯购物袋 气病老人 家乐福表示将让涉事人员向老人道歉 |
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http://www.sina.com.cn 2005年11月30日14:49 南方都市报 |
本报讯(记者丰雷)66岁的退休老教授老齐在家乐福新洲店购物买单出门后,被商场一名防损员的行为气得犯病住院。 老齐的儿子说,防损员查验小票货品动作粗鲁,在没有任何语言说明的情况下突然扯其父亲购物袋致货品撒一地,引来众人围观令其感到人格受到侮辱。家乐福公关部有关人士表示,涉事防损员的态度不温柔不礼貌,将让该防损员亲自到医院给老齐当面道歉。 事发本月24日上午,老齐到家乐福新洲店采购商品,购物完后走出安检口时没有任何异常,但商场一名防损员的恶劣态度致使其心脏病和糖尿病发作住院。 老齐一家说,目前已聘请律师追究商场的责任。对此,家乐福公关部有关人士表示,商场有权利让顾客配合查验小票和货品,防损员例行检查是公司的规定,但是方式要合理得当。涉事防损员的态度不温柔,不体贴顾客,所以要让涉事防损员去医院向老齐当面道歉,店方也将派人去医院看望老齐,并商谈协调解决此事。今后店方将加强员工教育,避免发生类似事情。 (报料人:齐先生报料奖:100元) |