长沙市VIP团荒郊野岭被甩 九寨沟之旅伤心透骨

　　红网长沙11月30日讯（记者 欣悦）80元/斤的鸡，1200元/只的羊，拉着去买水晶，不买？！有你们好瞧的！老子开车在路上甩了你们……长沙市的胡先生等6人组成的VIP旅游团在九寨沟走了一趟后，残存在头脑中的不是秀美奇特的山水，而是不堪回首的一幕又幕令人寒心的片段。经过长沙市工商局消费者权益保护处长达20来天的调查调解，胡先生等6名消费者在九寨沟旅游受到不公正待遇一事今天终于有了个说法。

　　挨宰

　　2005年8月18日，胡先生和他的朋友共6人与湖南某国际旅行社签订了“XX假期九寨沟黄龙四飞，5天4晚”的旅游合同。时间为8月20日至24日。按照常规，每10人为一个团，每人的费用为3800元。但是因为胡先生和朋友组成的团只有6人，经双方协商价格为6700元/人，而且该旅行社不派导游全程陪同，委托当地国际某旅行社负责该团的旅游任务。

　　8月20日，胡先生和朋友们怀着激动的心情踏上了令他们向往的土地。然而，令人不爽的事却一件接着一件发生了。

　　一下飞机，当地国际某旅行社导游邓某就热情地接机，他们随后登上了由司机黄某驾驶的川U25422号车。司机和导游立即带他们到饭店吃饭。一报菜价，胡先生和朋友们吓了一跳，鸡80元/斤，羊1200元/只。胡先生和他的朋友都是生意人，深谙其中的奥妙。考虑旅行才刚开始，为了不影响导游和司机的情绪，他们还是狠心点了80元一斤的鸡。

　　饭后，胡先生给了司机和导游300元小费，并提出每天给他们200元小费，唯一的条件就是不要再去宰客的地方了。但是，他们的胃口比胡先生想象的要大。

　　甩客

　　相安无事过了两天，8月23日上午10时20分，就是这个高价的VIP旅游团也免不了体验一下旅游行业的保留节目:购物。导游和司机一车把他们拉到了甲午水晶城。胡先生和朋友是一心想来游山玩水的，对购物没有任何兴趣，于是在商场里转了一圈后，全都空着手出来了。

　　见游客什么都没买，司机立刻闹起了情绪，拉长了脸。据介绍，他首先将车停在了有水的地方，胡先生他们只能踮着脚上车，随后又以种种理由故意拖延了40分钟才发车。

　　在黄龙景区的路上，司机情绪越闹越厉害，一台豪华的商务车当时的时速竟然只有45公里，象老爷车一样在路上晃悠。望着身旁飞驰而过的其他车辆，看着所剩不多的时间，6个人都忍不住了，要求司机开快一点。但是司机却态度恶劣，最后双方争执不下。司机干脆停了下来，让所有的人下车，并把行李提了下来。

　　“你不能就把我们扔在这里呀！”旅游团的人气愤地说。“为什么不能！为什么不能！！”司机一边提着行李一边气急败坏地说。由于在前不着村后不着店的野外，胡先生和朋友只好在路上拦“的士”，可是拦了5台的士，都被司机胁迫不敢搭旅游团的人。

　　无奈之下，胡先生和朋友只好向当地政府和住地酒店求援，经过两个多小时的等待，6个人才又踏上了旅途，不过换了新的租车服务和酒店后，胡先生不得不多花1400元。

　　投诉

　　一回到长沙，胡先生等6人就要求湖南某国际旅行社就此事给一个答复。然而许多天过去了，对方一直没有给出明确的答复。11月1日，胡先生等6人愤而向长沙市工商局12315投诉举报中心投诉，他们认为，司机中途甩客已经构成了弃团行为，因此提出赔偿20100元的要求。

　　长沙市工商局消费者权益保护处为此进行了深入调查，并组织双方进行了3次调解。工商部门认为，湖南某国际旅行社不构成弃团，但是，由于旅游途中司机甩客性质严重，给消费者带来了不快及精神损失，应当给予适当的经济补偿。

　　最后，经过调解，双方达成一致，湖南某国际旅行社负责胡先生等6人因司机甩客的租车费1400元，并一次性补偿胡先生等6人因此事所造成的损失6000元。今天，胡先生和朋友签署了调解协议书，并领到了补偿款。

　　而据了解，成都国际某旅行社和旅游车队也向胡先生表示歉意，司机黄某被停车一个月并扣发当月奖金。

　　一场旷日持久的旅游风波暂时平息了，但是却让人觉得很沉重。胡先生的团是比正常价格高得多的VIP团，按常规讲团费里面已经有不菲利润，但他们也由于没有购物和消费而受到如此待遇。景点购物消费这潭水到底有多深，竟然有如此大的力量可以让人不顾最基本的商业道德和良知而做出极端丑陋的事情。看了胡先生的遭遇，您是不是对跟团旅游产生了信任危机了呢？

　　(稿源：红网)

　　(作者：欣悦)

　　(编辑：银可)