日前，南京市民曹先生向本报热线和南京市质量维权网反映，他和家人乘坐南京雅高游4公交车时，公交车司机不仅言语粗鲁，而且还甩客，致使曹先生的右脚扭伤。
据今年50多岁的曹先生称，今年11月26日，他和妻子、女儿和几个月大的孙女在南京市热河路站等候开往雨花路方向的雅高游4路公交车。不久，一辆车号为苏A－29888的雅高空调游4路车开进站，该车进站停靠后，曹先生发现这辆空调车前门较窄，孙女坐的婴儿车
难以从前门上车，就请求驾驶员将后门打开。公交车司机听到曹先生的要求后很不满，且言语粗暴。见司机说话很难听，曹先生指责司机讲话不文明。该司机听了曹先生的指责后，竟加大油门将车开走。当时曹先生一只脚还踏在公交车的门脚踏上，车子起步的惯性将曹先生的右脚扭伤。曹先生随后找到了南京市雨花台区的雅高巴士公司终点站的一位姓黄的工作人员反映情况。该工作人员听完曹先生的情况后表示，要将此事向上级领导反映。然而，这位工作人员并没有留下曹先生的联系方式，曹先生认为，雅高公司工作人员这样接待投诉人的做法是在敷衍了事，不负责任。
昨天，南京雅高公司一位负责处理投诉的曹姓工作人员在接受记者采访时称，公司领导对这件事也很重视，他们已经和曹先生取得了联系。他们将与公交车司机进行核实，一旦查实，他们将按照公司的相关规定对这名司机做出严肃处理。本报记者肖军实习生庄幼鹏
《江南时报》(2005年12月01日第十版)
