本报日照讯台湾佑展祥渔业公司经理刘勇和岚山东方红食品公司经理郑强都有些出乎意料，他们仅用半天时间就从岚山行政服务中心拿到了合资项目建议书的批复文本，刘勇及时赶回台湾参加了董事会，提报了合资议项。如今，这个项目已在岚山投产。
开办行政服务中心，对提高政府效率起到了积极的促进作用。但在运行中，职能部门设在服务中心的“小窗口”有时成了“收发室”，办个手续还得部门轮流跑。
今年8月起，岚山区再造服务中心流程，建立了职能部门领导进服务中心大厅轮流带班办公制度，改革了服务中心内部操作流程。各职能部门与设在服务中心的“小窗口”分别签订了《授权书》，只要申请事项合法，“窗口”就可迅速办理，不用再逐级请示，让办事人不出服务中心大厅就能办完所有手续，杜绝了职能部门“体外循环”现象。岚山建设局对设在服务大厅的10个业务科室全面授权、一口对外，办事效率比过去提高了10倍。
对外来投资项目，该区开通了“绿色通道”，实行代办、上门服务等措施。今年9月份，日照荣昌水产食品公司计划投资3000万元，在岚山建设一家海洋仿生食品加工企业，来中心办理相关手续，中心迅速启动了投资项目“绿色通道”，组织发改局、城建局、国土局、环保局、工商局、卫生局等各窗口同步工作，仅用一天时间就办完了项目立项及土地征用、建设等手续。
11月23日上午，记者在岚山行政服务中心看到，每个窗口前都摆放了两张卡：一张是“便民服务卡”，一张是“办件评议卡”。“便民服务卡”上有单位名称、电话、责任人姓名及相关服务职能，“办件评议卡”上有满意、不满意及建议意见等栏目。该中心对3个多月来的评议卡统计后发现，群众满意率达到了97%。服务中心还通过完善制度、规范内部管理，聘请人大代表、政协委员、社会监督员进行督查等方式，着力保证职能窗口的规范运转。
