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大洋百货售货员持有擅自调价权?


http://www.sina.com.cn 2005年12月02日06:15 人民网-江南时报

  一条明码标价为498元的休闲男裤,在销售人员说服之下最终能以120元现金外加200元抵用券一并成交。昨天,购买到这款超低价商品的消费者郑先生提出了质疑:专柜商品擅自讨价还价的做法,是否在商家的允许范围之内?该品牌的代理商又是否知情?对此,记者进行了实地调查。

  顾客质疑:专柜商品可“一降再降”?

  郑先生告诉记者,上星期他在大洋百货商场一楼选购了一件300元的商品,并获赠一张价值200元的抵用券,欣喜之余的郑先生来到商场四楼想拿这张抵用券为自己买条新裤子。在一家名为“派克”男装系列的专柜里,一条标价为498元的西裤立刻映入了他的眼帘,销售人员告诉他因为有200元抵用券,所以郑先生只需再付298元即可买到,然而迟迟未见郑先生有购买之意,销售人员提出了150元的商讨价格,在商讨未果的情况下,最终售货员小姐亮出了“底牌”:抵用券计算在内只需再付120元现金!并表示这已是打折以后的最低价了。郑先生觉得价钱挺合适就当场买了下来,事后回想才发觉有些蹊跷:原来商场购物也能讨价还价?

  售方解释:定价标准“符合”商场规定

  昨日,记者暗访了这家“派克”品牌专柜,销售人员十分殷勤地向记者推荐柜台里的男装系列,尤其是那条价值498元的男裤,当记者告知对方自己有200元的抵用券,售货员表态说只需再付现金298元就能购得,但消费者若不需要送券,她可以适当再打个折扣,140元也可成交,但送券则不能享受此项“优惠政策”。究竟这个定价标准是否符合商场规定?她给予了记者十分肯定的答复。后记者又连续采访了女装部的几个专柜,均被告知对于这项特殊规定他们并不清楚。

  商家澄清:纯属销售人员个人行为

  大洋百货企划部的负责人对此表示,通常代理商都会给予营销员一定的折扣权限,但基本都维持在八九折范围之间,对于打四、五折如此低折扣的现象他表示并不知晓。后经记者核实,代理商也从未将此“特权”下放给营销人员,这纯属售货员的个人行为,原因很简单,只为尽快完成自己的销售指标。该负责人表示,目前商家已对该专柜的销售人员及派克代理商都作了严厉的处罚,以后商场将加强此方面的监管力度,杜绝此类事件再次发生。

  应慧

  《江南时报》(2005年12月02日第二十五版)


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