“超兰”半路撂挑子害苦众多业主

　　【南京日报报道】 “装修装到一半，工人竟然全跑了。”近日，不断有业主向本报《南京家居》地产家居热线投诉称，南京超兰装饰工程有限公司丢下半拉子工程不管不问，老总也不知去向。

　　事情真相到底如何？记者对此展开调查。

　　投诉：“超兰”半路撂挑子

　　业主陈先生反映，他是今年9月中旬与“超兰”签订装修合同的。施工现场在新街口朗诗熙园，半包，工程总造价为3．5万元，已支付给“超兰”工程款约1．4万元。但半个月前，正准备做木工时，施工人员突然集体撤走，再也不来了。

　　“为此，我多次找‘超兰’交涉。一开始他们老总还承诺马上派人施工，可到后来‘超兰’把门一关，人也见不到了，给其老总打电话，也无人接听。”陈先生又投诉到市消费者协会和市家装行业协会，并到附近派出所报了案，但至今毫无结果。“这事究竟该谁来管？”陈先生问。

　　记者从市消协及家装行业协会获悉，目前投诉“超兰”装修中途撂挑子的业主共有20名左右。由于一时联系不到“超兰”的负责人，调解根本无法进行。

　　现场：“超兰”大门紧锁

　　11月30日上午10点半左右，记者来到“超兰”所在地——中央路某装饰城B楼三层。只见“超兰”大门紧锁，几名前来讨说法的业主正聚集在楼道里，互相倾吐不满。

　　业主刘先生手持着一份装修合同告诉记者，他家在阳光雅居，半包，工程总造价为4．2万元，原定竣工日期为今年11月16日。到目前为止，他已经支付给“超兰”工程款2．7万元。但10月下旬瓦工结束后，工人就不来了。

　　同在现场的张师傅说，他和“超兰”的老总是老乡，在“超兰”做木工已两三年了，“超兰”现在突然关门，还欠他几千元的工钱呢。

　　记者陪同刘先生等业主在“超兰”门口一直等到当天中午12点左右，也没见到“超兰”的负责人。刘先生说，他很担心“超兰”老总就此“蒸发”了。

　　律师：业主可起诉或报警

　　记者几经周折，找到“超兰”负责人孙总的手机号码，但多次拨打均未接通。一名知情人透露，孙总并没有“蒸发”，只不过是因为公司内部发生矛盾，导致经营不善，其老总正在积极筹钱，准备将所有业主的工程继续做下去。

　　江苏金长城律师事务所律师于海燕提醒业主，如果“超兰”和业主签订了装修合同而不按约履行，那就是合同违约。业主可及时向法院起诉，请求法院判决“超兰”继续履行合同，赔偿相关损失，或与“超兰”解除合同。如果有证据证明，“超兰”收了业主的工程款后故意关门走人，那就涉嫌合同欺诈，业主也可以向公安机关报警，由公安机关负责立案侦查。

　　家装公司为何撂挑子？

　　来自市消协的统计显示，几乎每到年末，都会有一些家装公司经营不善撂挑子或“蒸发”。家装游击队玩把戏不足为奇，正规的家装公司竟也频频出问题，其原因何在？

　　业内人士分析认为，家装行业的门槛很低，只需办理一个营业执照，再找几个稍有美术基础的设计师，花几万元就能成立公司。不少以前的家装游击队注册成了正规军，还有的是找一家外地装修公司挂靠，无需一分钱注册资金，就可以名正言顺地开展业务。

　　这些形形色色的小型家装公司没有资质，也没有资金周转，整个公司加起来也就两三个人。他们很多时候只是充当中介而已，拉到业务后，再转包给家装游击队做，因此埋下了种种隐患。

　　另外，南京现有大小家装公司约四五千家，为了生存，许多家装公司不得不硬着头皮大打价格战，利润也越来越低。再加上这些公司规模一般偏小、管理混乱、抗风险能力十分薄弱，一到年关，各单位进入财务清算阶段，材料商催讨材料款、广告商催讨广告费、工人催讨拖欠工资、业主要求履行装修合同，一些支撑不住的家装公司无奈只得关门撂挑子，或携款“蒸发”。

　　受害业主权益谁来保障？

　　家装公司频频撂挑子或“蒸发”，严重侵害了业主的合法权益。虽然目前有消协、家装行业协会等维权组织，但这些组织都不具备执法权，维护受害业主合法权益的能力有限。

　　至于目前家装市场上存在的装修质保金及先行赔付等制度，由于家装产品检验周期普遍较长，一般都要等到业主使用半年或两三年以后，才算真正完成了市场终端检验。而在这段时期内，一些公司很可能因为经营不善等原因而解散或倒闭，业主索赔同样难度很大。

　　业内有关人士认为，要想尽量减少或杜绝此类现象发生，除抬高行业准入门槛外，还亟待相关主管部门牵头引入第三方支付机制。如果业主在签订装修合同时，能申请银行充当家装工程中间收款人的角色。即：业主按合同付款时，不是直接交给家装公司，而是存入银行专户，工程完工验收后，在双方认可的情况下，由银行将款项提给家装公司。这样就从根本上避免了家装公司撂挑子或携款“蒸发”的可能。银行也可以按事先约定将装修款存入期间的利息作为佣金，获取利益。

　　选家装公司请注意五点

　　为了更大限度地维护消费者的合法权益，市消协有关负责人提醒业主，在选择家装公司时，务必注意以下五点：

　　一、不要迷信低价装修；二、不要轻信熟人介绍；三、不要找家装游击队，不要找不可靠的挂靠公司。选定家装公司前，一定要到工商等有关部门确认一下该家装公司是否还存在。尽量选择那些规模较大、诚信度较高、合同履行能力较强的家装公司，并到施工现场实地勘察，了解其安全生产、文明施工、规范操作的情况；

　　四、签合同时，采用最新版的《南京家装工程施工合同》，并根据合同规定，认真填写和选择所有合同项目，明确双方的权利、义务和违约责任。不少家装公司自制的合同，往往存在许多文字陷阱，如果业主不加思索就签名认可，出现问题后将很难维权；

　　五、装修过程中要提高自我保护意识，经常与家装公司保持联系，严格按工程进度分期付款，一旦发现异常情况，及时向有关部门投诉或举报。

　　(编辑涵烁)