VIP旅游团九寨沟遭甩

　　160元／公斤的鸡，1200元／只的羊，嫌贵不吃？拉着去买水晶，不买？长沙的胡先生等6人组成的VIP旅游团，被导游和司机抛弃在九寨沟的荒郊野岭……

　　经过长沙市工商局消费者权益保护处长达20多天的调查调解，胡先生等6名消费者在九寨沟旅游受到不公正待遇一事，以湖南某国际旅行社赔偿相关经济损失而告终。

　　鸡160元／公斤，羊1200元／只

　　8月18日，胡先生和朋友共6人与湖南某国际旅行社签订了“××假期九寨沟黄龙四飞，5天4晚”的旅游合同。时间为8月20日至24日。按照常规，每10人为一个团，每人的费用为3800元。但是因为胡先生和朋友组成的团只有6人，经双方协商价格为6700元／人，而且该旅行社不派导游全程陪同，委托当地国际某旅行社负责该团的旅游任务。

　　8月20日，一行人一下飞机，当地国际某旅行社导游邓某和一名司机前往接机，并立即带他们到饭店吃饭。一报菜价，胡先生和朋友们吓了一跳，鸡160元／公斤，羊1200元／只。考虑旅行才刚开始，为了不影响导游和司机的情绪，他们一行人还是狠心点了160元一公斤的鸡。

　　饭后，胡先生给了司机和导游300元小费，并提出每天给他们200元小费，唯一的条件就是不要再去宰客的地方了。但是，他们的胃口比胡先生想象的要大。

　　司机甩了旅行团

　　相安无事过了两天，8月23日上午10时20分，就是这个高价的VIP旅游团也免不了体验一下旅游行业的保留节目：购物。导游和司机一车把他们拉到了甲午水晶城。胡先生和朋友是一心想来游山玩水的，对购物没有任何兴趣，于是在商场里转了一圈后，全都空着手出来了。

　　见游客什么都没买，司机立刻闹起了情绪，他首先将车停在了有水的地方，胡先生他们只能踮着脚上车，随后又故意把车开得很慢，望着身旁飞驰而过的其他车辆，看着所剩不多的时间，6个人都忍不住了，要求司机开快一点。但是司机却态度恶劣，最后双方争执不下。司机干脆停了下来，让所有的人下车，并把行李提了下来。

　　由于在前不着村后不着店的野外，无奈之下，胡先生和朋友只好向当地政府和住地酒店求援，经过两个多小时的等待，6个人才又踏上了旅途，换了新的租车服务和酒店后，胡先生等为此多花了1400元。

　　游客获经济补偿

　　回到长沙后，胡先生等6人愤而向长沙市工商局12315投诉举报中心投诉，他们认为，司机中途甩客已经构成了弃团行为，因此提出赔偿20100元的要求。

　　长沙市工商局消费者权益保护处为此进行了深入调查，并组织双方进行了3次调解。工商部门认为，湖南某国际旅行社不构成弃团，但是，由于旅游途中司机甩客性质严重，给消费者带来了不快及精神损失，应当给予适当的经济补偿。

　　经过调解，双方达成一致，湖南某国际旅行社负责胡先生等6人因司机甩客的租车费1400元，并一次性补偿胡先生等6人因此事所造成的损失6000元。今天，胡先生和朋友签署了调解协议书，并领到了补偿款。

　　本报记者 文星明