“变电站选址愿多听市民建议”(图)

　　昨日，大多信访者都带着问题而来，得到满意回答而归。

　　虽然接访时间延长了一个小时，但潘安表示“能倾听到民意，很高兴。”

　　专题撰文 时报记者 王丽凤 通讯员 张锋

　　专题摄影 时报记者 黄亦民

　　延长1小时下班

　　接待9批信访者

　　昨日上午，作为第一位到广州市政府办公厅信访局接访的局级干部，广州市规划局局长潘安认真听取了市民的意见。据悉，昨日潘安共接待了9批信访群众，内容涉及小区、商场、变电站等与规划有关的问题。

　　虽将接访时间延长了近一个小时，潘安仍表示：很高兴。因为接访会真正了解民情，可以知道本部门工作出现了哪些问题，有哪些工作因为相关部门衔接不畅而给百姓带来了不便，同时，也希望能为百姓解决一些问题，理顺一些情绪，化解一些矛盾，更为今后的工作提出更合全民意的要求，为今后更好做好规划，造福百姓提供更广泛的民意基础。

　　昨日11∶30，按规定，接访时间已经到了，可还有4批等在门外的信访群众没来得及接待，工作人员问潘安该如何处理，潘安立刻表示，不能让信访群众白等，接访完再下班。直到中午12∶30左右，所有的信访群众才满意离去。对于多加班一小时的感受，潘安说，“能倾听到民意，为百姓解忧，很高兴。”

　　另据悉，下周四上午9∶00至11∶30，将由广州市建委主任陈如桂接访。

　　现场解忧

　　信访人：不是屋主就不能报建修房？

　　潘安：可先做公证保护屋主财产再报建维修

　　昨日上午9点，潘安准时出现在信访局的接访处。今年已73岁的梁老先生成为潘安第一个接访的群众。梁老先生说，自己原来居住及保存代管的海珠区同福中路龙圣里某号的华侨房，已收到了区房管局下发的紧急催修通知单，如今却遇到了想修却修不了的难题。原因在于房子的屋主不是自己而是其叔公。“叔公已于1940年迁往香港，1954年返穗将房产证留给梁老先生，并交他使用和维护后，就再无消息。至今算来，叔公已有110岁，估计已不在人世，自己去香港登报也没有下落。既然叔公有委托书，还有房产证在我的手里，为何就不给报建呢？”梁老先生用恳切眼神看着潘安，希望能得到答案。

　　潘安待老人讲完后，给梁先生出了个主意，首先到规划局办理一个承诺手续，即如果屋主或其后人回来要回房子时，必须给予归还。然后再做一个财产的证具保存即财产现状公证，将房屋维修前的状况进行拍照并进行公证，这样既能保护屋主的财产也能保护使用和维护者的利益。如果能做到这两点，规划局肯定会批准报建或维修。

　　听了潘安的解释和建议，梁老先生高兴地说，看来今天真是没白来，修屋有望了。

　　信访人：变电站建在家门口是否合适？

　　潘安：选址已经过反复论证调研合理可行

　　昨天，广州市规划局局长作为第一个到市政府办公厅信访局接访的局级干部，接受了群众的来访。从接访效果来看，双方都表示比较满意。局长觉得从中真正了解了民意，而群众则得到了权威的解答，心中更加有数了。

　　从前不久市长亲自接听市长专线电话，到现在让政府组成部门主要负责人到信访局亲自接待群众来访，凡此种种，都让我们看到政府工作的可喜变化。那就是让政府负责人走出机关，直接跟群众沟通，这种互动虽则短暂，但它带来的影响，无疑是非常积极非常正面的。既能切实解决民众具体困难和问题，也有利于促进机关工作作风的转变。

　　应该说，我们政府工作作风总的来说是不错的，但也毋庸讳言的是，在我们极少数政府部门，极少数政府工作人员中，依然存在着比较严重的官僚主义作风。对于群众的疾苦不闻不问，在群众找上门来反映问题时，不是依法及时处理，而是傲慢应付，推诿拖拉，把群众当皮球踢来踢去。因此，我们在充分肯定局长亲自接访的积极意义时，也必须看到，仅有局长这样做是不够的，更重要的是要从制度上规范所属政府工作人员，让他们在工作作风和职业道德方面都有根本改变，让勤政为民成为每一个工作人员的实际行动。别让老百姓有事了非得找局长不可。

　　张广宁市长在前不久接听市长专线时一再强调：百姓事，无小事。如果政府所有工作人员在执行公务时，都能秉承这一精神，那么，我相信，局长到信访局接访一定会变得越来越轻松。

　　信访人：小区不设大门出入竟要借道

　　潘安：一定阻止开发商这种荒唐行为

　　建在白云区齐富路的一家小区的业主反映，他们的小区已经建好，并几乎全部售完，可开发商就是不愿意按规划图纸的要求开通小区内东西方向的两个门，现在走的门还是借道别人的大门，开发商每月交款12万元。开发商的回答是要开门就要修好配套路，现在路没修，开门也没用，至于什么时候开门修路，要等到有钱的时候。一位业主代表说，现房已基本售完，如果这时候还说没钱的话，那什么时候才会有钱。他们很担心开发商会以没钱为由不再修路开门，或直接走人，而那时候，借的门道也不会再给钱，当然借道的单位不再给借道，岂不是全小区内的业主全都要翻墙出入？

　　对于此问题，潘安马上询问规划部门有没有验收，当得知只验收了单体楼宇时，立刻表示，会通过规划部门的验收来杜绝这种现象。

　　信访人：商场竟将消防通道建成商铺

　　潘安：若确属违建将通过城管坚决拆除

　　荔湾广场有业主反映，该广场的房产发展有限公司及物管处，在没有规划许可证、没有施工许可证的情况下

　　，正将罗马广场消防通道、公共分摊地方抢建和扩建2000平方米的商铺，并对外开始租售，一旦这个通道被堵，发生火灾后，业主们将无处逃生，此举不但违法还严重危害了我们业主的公共安全，侵占了全体合法业主的权益。其次，在2002年到2005年10月间已违章建好的商铺目前正在营业的有4000多平方米，全部无开发票，均为无证经营，虽多方反映，至今未能彻底解决。

　　看过业主们带来的市规划图，详细了解了在建地址，潘安马上对信访群众表示，下周一定派人前往现场查看，如确属违建，会立刻通过城管部门，坚决撤除。对已建好的，要通过相关法律途径来解决，他请业主们相信，政府一定会尽快解决此事。