高青：加强维修行业监管_新闻中心

高青：加强维修行业监管

http://www.sina.com.cn 2005年12月03日08:46 淄博新闻网

近日，高青县工商局对全县电器市场的商品质量、售后服务质量及服务承诺的落实情况开展了跟踪监督调查活动。　　该局深入170余家维修及售后服务单位了解情况，并随机向1500名消费者发放了征求意见表。调查结果表明，维修行业主要存在3个问题：一是有些企业为扩大销售，搞虚假承诺，承诺过高难以兑现；二是有些企业不能及时履行“三包”责任义务，零配件供应不上，技术不过关；三是个别企业不讲职业道德，以次充好，欺骗消费者。根据调查结果，该局对10家商品质量好、售后服务质量优的业户通过县电视台向社会进行了公布，对2家以次充好、欺骗消费者的维修业户依法进行了处理，得到广大维修企业及群众的广泛赞誉。（刘兵张浩）