本报淄博12月4日讯（记者 任灵芝 通讯员 郑青华）“在加油站加油后，汽车为何起动不起来？”“硬币也是钱，银行为何不收？”11月份，淄博市工商局12315消费者申诉举报中心受理的申诉举报呈现新特点，消费者对于各个加油站油品质量的举报成为新的热点，而关于各家银行服务质量的申诉量明显上升。
11月份，淄博市工商局12315消费者申诉举报中心共接受消费者咨询1109件、申诉2
04件、举报31件。其中，消费者对于各个加油站油品质量的举报成为新的热点，共13件，占到举报总量的42％。多数消费者反映，随着天气转冷，车加油后却出现打不着火的现象，而现在油价又高，消费者对加油站的油品质量产生质疑。
同时，消费者关于各家银行服务方面的申诉明显上升，消费者纷纷对银行的“霸王服务”提出质疑。张店的一名女士反映，她16：00许到银行存钱，由于到银行办理业务的人很多，一直等到16：30银行下班时才轮到她办理业务。此时，银行工作人员将铝合金门放下，拒绝让办理完业务的顾客出门，而是让先办理完业务的顾客等所有顾客都办理完业务后一起出门。“银行有何权力限制我的自由？”这名女士称。“我拿着1000多元的硬币去银行存款，银行为何拒收？”沂源的耿先生对银行的服务非常不满。后来经过12315工作人员调解，银行工作人员上门给耿先生道歉，并收取了硬币。
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