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喷墨打印机八个月坏三次


http://www.sina.com.cn 2005年12月05日12:23 新闻晚报

  晚报讯 近日,周先生来电反映:他于2005年3月22日购买了一台喷墨打印机,三包期限一年。前两次坏了维修都是免费,而第三次却要收费,这让他怎么也想不明白。

  今年,周先生用将近1个月退休金,满心欢喜地购买了一台喷墨打印机。可用了不到8个月,打印机就出现了两次同样的故障,不能正常启动。周先生说,当时诊断的结果是传感器故障。

  周先生拿着打印机咨询了销售人员。销售人员告诉他:“如果漏墨,把里面的墨管拿出来,用个盘子接起来就行了啊。”“你看这个盘子里的墨水,都是按照营业员说的方法接的。”周先生给笔者看了一个盛满墨水的盘子,“已经倒过几次了。”

  11月份,机器又不能开机了,而这次,周先生却遭到了维修部的拒绝:“你的机器,是由于自行拆装造成的故障,所以我们不能给你维修。”

  笔者联系了打印机公司,工作人员表示,他们在保修卡上清楚地标明了,不属于保修的范围。周先生是由于自行添加墨水,造成的线路故障,所以公司没有对其保修的义务,如果周先生一定要维修,自己要承担维修的费用。作者:□祝玲


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