倾诉心声者六成是独居老人

　　时报讯（记者朱小勇通讯员李向东）“您好，这里是‘长者心声’热线，欢迎您拨打电话来……”昨天下午两点，内地首条“长者心声”热线96909在广州市义工联正式开通。4名接线义工3小时之内接到29个电话，其中六成是独居老人。

　　9位心急老人提前拨热线

　　离休干部陈一洲今年80岁，独居在荔湾区鸡栏街一间5平方米的小屋里，他是昨天年龄最大的“长者心声”倾诉者。和他交流近40分钟的黄女士说，陈一洲的孩子在南海工作，父子见面机会不是很多。“他很寂寞，希望孩子可以在广州工作。”另一位70多岁的梁阿婆最近身体不太好，她告诉接线的余阿姨，经常面对着四面墙，她越来越孤独。“这些老人只想有人听他们说话，知道他们心里的感受。”余阿姨说，“我建议他们多和人接触，去公园散步。”

　　据义工联工作人员统计，昨天的29个来电中，独居老人占到60%。而有些老人还“急不可奈”，昨天早晨就有9位老人提前拨打了96909。

　　原电台女主持做接线义工

　　昨天上岗的4名接线生是从300多个报名应征者中挑选的，据义工联负责人介绍，由于热线针对的是老人，所以本次选拔义工除要求有一定心理学和社会学知识外，还额外要求“接线生”具有人生阅历。“我是最没阅历的‘接线生’”，28岁的崔小姐笑着告诉记者，其他三位“同事”都在60岁左右，人生经验丰富。

　　“我用自己做例子，告诉老人，离开家的孩子无时无刻不在想念父母。”记者了解到，崔小姐原是东北某地的电台主持人，来广州创业三年，和自己的父母聚少离多。“有个老人说孩子不想他，我告诉他虽然很少和父母见面，但我时刻牵挂着父母”，“那个老人挂断电话时已经很开心，再也不抱怨孩子了”，崔小姐说。

　　老人希望热线延长时间

　　义工联负责人告诉记者，昨天下午接通“长者心声”的老人都希望热线可以延长时间。“他们认为一周3个小时太短，还希望和他们交流的义工可以固定。”对于老人的要求，该负责人表示，是否延时或者加次，还要再观察一段时间，如果确实有众多长者通过96909倾诉心声，可能会考虑为他们提供更多时间和机会。

　　此外，昨天下午的连线中，也有市民打电话询问话费问题。义工联工作人员介绍，“长者热线”不是声讯台，所有接通的电话按照市话收费标准收费。