家具消费纠纷日益增多 专家支四大维权"高招" |
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http://www.sina.com.cn 2005年12月06日14:36 中国新闻网 |
中新网12月6日电据《新闻晚报》报道,年终岁末,家具销售又进入高峰时节,但由此引发的消费纠纷也“水涨船高”。面对不断上升的家具消费纠纷,专家给消费者支了四大“高招”。 1、收据不能替代发票 购买家具时,一些商家会以“还价后价格过低,再开发票就无利润”为由,要求以收据代替发票。面对这种情况,消费者往往会只图低价,欣然接受收据。殊不知,一旦出现质量问题,没有重要的发票凭证,消费者很难维护自身的权益。 2、尽可能盖商场章 消费者在购买家具后,应尽可能到商场服务台盖上一个商场章。因为多数家具店里,家具生产厂是租用商场的铺位,而并非是商场直营。少数“品牌”在租赁期满后便会一走了之,消费者发现家具质量问题再去寻找时,厂家早已不见了踪影,而此时商场往往会拒负责任。多盖个商场章,无疑对商家多一份约束,对消费者会多一份保障。 3、注意查验证照 商家销售家具也得有相应的资质,如一些自称是知名品牌的销售商,必须查验其品牌的代理授权书,要让其出示“三包”合格证,称产品是“环保”的,要让其提供相应的环保证明。 4、留意厂家自订条款 购买家具时,须使用工商部门等统一印制的家具买卖合同,注意核对各项内容,如家具的型号、款式、材质等,而且对商家自订条款千万不能掉以轻心,因为少数别有用心的商家,会制定一些不利于消费者的“霸王条款”。(沙情奕) |