人微言不轻

　　11月下旬，武警上海总队的士兵们收到一张“建言建策卡”，他们对部队建设的意见、建议和要求都可以通过这张卡片来反映。短短10天，总队收到意见、建议1100多条，其中560条当即被采纳。人微言不轻，军营里尊重战士、倾听战士说话的氛围逐步形成，战士们参与部队建设的热情也越来越浓。

　　让战士的声音顺畅上达

　　在武警上海总队，战士们除了持有“建言建策卡”，还可以通过“两会两栏一网一箱”发表意见和建议。“两会”就是官兵代表大会和军人大会，“两栏”就是经济民主栏和队务公开栏，“一网”是队务公开网，“一箱”是意见箱。近几年来，总队还大力推行队务公开机制，坚持在入党考学、提拔骨干、改选士官、学技术等涉及战士切身利益的敏感问题上广泛听取战士的意见。

　　由于广开言路，制度健全，有效规范了战士们提意见、建议的方式方法，激发了他们参与部队建设的热情。据不完全统计，近几年来总队先后收到战士的意见和建议近万条。

　　鼓励战士倾吐真情实感

　　去年11月，五支队某中队政工信息网上的留言本上，出现了署名为“老战士”的帖子：中队组织外出观看演出，像放羊一般，还不如老百姓有纪律！

　　此帖一出，整个武警部队的官兵都可能看到，算是“家丑”外扬了。有人建议中队在电脑上查查是谁发的帖子，中队王指导员不同意。他找到带队干部和观看演出的战士调查，了解到这份帖子反映的情况是真实的，就以党支部的名义给“老战士”回了帖子，鼓励他以后多提宝贵意见。“只要战士说的是真话，我们就不怕丑；只要战士说话有道理，我们就不嫌长。”支队政委李王听说这事后，深有感触。

　　干部善于倾听战士心声，是沟通官兵感情的重要途径。不仅要听真话，听好话，还要听战士的弦外之音。一次，总队一位领导下基层蹲点，听到一名士官说“我们中队是一个礼拜当七天过”，感到话里有话。后来了解到，这个中队经常在双休日安排不少工作，战士们不能好好休息，久而生厌。这位领导把弦外之音反馈到支队党委，很快解决了反映的问题。

　　说了不白说才有积极性

　　从江西革命老区入伍的战士刘剑东，是个爱说话的战士，入伍不久被推选加入了中队军人委员会。刘剑东特别高兴，不断为中队建设提意见、建议，最多的时候一个月提了建议22条。

　　过了些时候，小刘的热情不见了。原来，他发现自己提的意见、建议很少得到重视。有一年新兵来了，他感到中队组织新老兵混训不合理，就建议分训。干部当场表扬他意见提得好，却根本没有采纳的意思，直到上级领导要求分训，中队这才赶紧改正。“我们人微言轻，说了白说干脆不说。”小刘很有些想法。近年来，小刘看到部队领导越来越重视群众呼声，充分尊重战士意见，特别是他的一些好的想法很快被采纳，不久前他主动要求加入军人委员会。

　　总队还从提高战士参与部队建设的能力和素质入手，帮助大家更好地提意见和建议；对战士的意见或建议尽量当天答复，不能马上答复的也说明理由。

　　言路畅通了，战士们参与部队建设的热情更高了。近年来，总队圆满完成了中央首长、重要外宾来沪警卫和APEC会议、上海合作组织会议、亚太经社会第60届年会、世界银行全球扶贫大会等重大活动安全保卫以及押运、押解等临时勤务2000多项，实现了连续12年执勤无事故。

　　《华东新闻》(2005年12月07日第四版)