“市长接听日”13个来电全部答复(图)

　　本报讯（记者周方）“我向市长反映的问题已经解决了！”昨天中午，在11月23日首个“市长接听日”向张广宁市长反映自己困难的张丽玉阿婆（本报11月24日A2版曾报道）主动把这个好消息告诉了记者。

　　另外，记者从市政府信访局了解到，张广宁市长当天接听的其余12个群众来电所反映的问题均已解决或进行了解释工作，他们均对政府的答复表示满意或理解。

　　张阿婆：悬了四年的心终于踏实了！

　　“组织上已经给我落实新的住处了，真不知道如何感谢政府才好！”年过70岁的张丽玉阿婆这样对记者说。张阿婆现在居住的侨房因落实侨务政策需归还业主，法院已判决要求其于6个月内迁出。但她年老多病，还要照顾生活不能自理的患病儿子，无钱买屋或租房，无奈之下，她拨通市长热线，向张市长反映了自己面临的困难。

　　张阿婆说，她给市长打完电话的第二天，市房管局、市侨办及区、街道的领导都纷纷与她联系，还专门召开会议研究解决办法。最后，有关部门帮她联系了广园路一套约40平方米的公寓，并帮她办理了有关手续。按目前政策规定，该套公寓总价需8万元，考虑到张阿婆经济困难，有关部门为其减免了2万元税费，后来其所居住的街道又动员某商业广场的老板捐赠了1万元，因此张阿婆只需承担5万元。目前，张阿婆在交了4万元房款之后已经拿到了钥匙，其余1万元按每月500元分期付款。

　　“我这颗悬了四年的心总算踏实了！”张阿婆说。给记者打电话之前，她刚刚写好了一封感谢信，希望通过本报对张市长以及其他热心帮助他的人表示感谢。

　　市信访局首个“市长接听日”效果非常好

　　记者从广州市政府信访局了解到，张广宁市长当天接听的其余12个群众来电所反映的问题均已解决或进行了解释工作，他们均对政府的答复结果表示满意或理解。

　　据介绍，11月23日上午“市长接听日”结束后，当天下午信访部门就将13个来电所反映的问题分类并转给了各有关职能部门，要求各职能部门24日向来电市民了解核实具体情况。25日，市信访局开始派人跟踪督办。信访部门负责人表示，从首个“市长接听日”实施的情况来看，效果是非常好的，市长带头倾听民意、为群众排忧解难既拉近了政府与群众的距离，也为各级领导干部做出了表率。据了解，12月23日的“市长接听日”初步计划由广州市委常委、常务副市长沈柏年到12345接听市民来电。