一日内修复爆漏水管

　　时报讯（记者刘谷华通讯员郑宝涛张海华）近日，广州渐渐进入冬季枯水期，上游来水减少，给自来水生产带来困难。与此同时，由于气温骤变，自来水管受热胀冷缩的影响已发生数次爆漏。面对这些问题，广州市自来水公司表示，公司已建立应对这类供水困难的长效机制，并且将继续施行近年应对枯水期以及各项管网爆漏方面的工作经验，全力以赴保障广大市民的安全用水。并且向社会作出承诺：管径30厘米以下的中小型水管爆漏抢修不超过一天。

　　接到爆漏保证一天修复

　　据了解，铁的水管由于热胀冷缩的物理性较强，温差聚变时较为容易发生爆漏。为此，市自来水公司近年来大力推广使用新型材的水管，包括upvc管、柔性接头的球墨铸铁管、内衬水泥砂浆外衬环氧树脂防腐的钢管等管材，每年投入超过7000万元，对市政供水管网有计划地进行更新和淘汰。

　　针对近日低温天气，市自来水公司抢修队员实行24小时轮班制度，保证日夜行动。同时市自来水公司向社会作出承诺：接到爆漏，管径30厘米以下的中小型水管修复保证不超过一天，大管爆漏采取立即断水连续抢修，同时调派送水车到事发现场。

　　制定预案应对突发事件

　　据了解，早在三年前，广州市自来水公司就把多年积累的经验形成了较为成熟、完善的三套处理突发事件的应急预案，建立起了确保广州用水安全的长效机制，提高了应对突发事件的快速反应能力。

　　为确保安全正常供水，防范突发性原水污染，广州市自来水公司制定了慎密周详的水质安全防范预案。在各区供水管理所，也配备了24小时随时待命的抢修队伍。

　　11月9日，广州市供水热线升级为96968的特服号码，配套使用全国自来水行业一流的后台客服系统，实现即时报道信息、电话预约工单、水费查询等10项新的功能，将更快速处理各种爆漏抢修事件。