中新网12月9日电由四大电信运营商联合推出的中国总机(95001000)服务，自2005年9月正式推出以来，便赢得了各大企业、机构的青睐。而2005年10月，中国总机正式启动“热门行业词”注册，更引发了中文电话号码的抢注热潮。各大机构不仅纷纷抢注多个热门词，并吸取了域名注册的教训，进行了5年、10年的注册保护，以对这种新兴无形资产进行长期投资。继北京证泰律师事务所投资6万进行“律师”、“律师事务所”等行业热门词抢注后，上海宝马销售4S店、上海宝信汽车也一举拿下了“宝马销售”、“宝马维修”等中国总机热门
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作为服务性企业，上海宝信汽车不仅在服务上追求尽善尽美，在品牌推广上同样不遗余力。2005年10月，在得知中国总机推出“行业热门词”注册服务后，它们便在第一时间与“中国总机”联系，并注册下了上海地区的“宝马销售”、“宝马维修”的热门代码。从现在起，任何上海地区的用户，只需拨通中国总机95001000，说出“宝马销售”或“宝马维修”就能接通上海宝信汽车，享受到上海宝信汽车一流的服务。同时，上海地区的用户也可以发送短信“宝马销售”或“宝马维修”到95001000获取反馈信息。这使得上海宝信汽车能够通过电话、短信、WAP等方式与客户、潜在顾客进行全方面的沟通，并进一步确立其标杆优势。
“以前，我们需要客户记住我们的服务电话021-64053333，为此，我们做了大量的宣传工作，成绩也很明显，尽管这个电话号码看上去有些枯燥。有了中国总机热门词后，我们的工作有了更多乐趣。因为客户只需要拨打中国总机95001000说汽车销售或汽车服务就能直接找到我们。当然，部分喜欢和数字打交道的顾客，比如CFO或者CEO，仍然可以选择原来的通讯方式。但我们相信，大多数人都会喜欢中国总机95001000这种新兴的、人性化的沟通方式。”上海宝信汽车如是说。
业界人士点评说，上海宝信汽车采用中国总机并不是偶然，汽车服务业乃至整体第三产业，都面临着和谐发展、以人为本的重大突破。谁能够为顾客提供更加贴心、更加周全、更加人性的服务，谁就可能在服务中取得一席之地，在目前的个性化广告时代，抢占宣传资源也往往成为同质化竞争下企业的最后杀手锏。
