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杏林深处写华章(下)


http://www.sina.com.cn 2005年12月10日08:47 淄博新闻网

  医院不能把财富增值作为唯一的目的,而是要以社会效益为前提,进行有灵魂的经营这是陈文的办院理念。为了维护患者的利益,减轻患者的负担,医院先后实行了“500元顺产接生、剖宫产1800元”手术限价制度,救护车免费接送住院病人,各项诊断、治疗费用在同级医院的水平上下调10%。

  为了给广大患者创造一个温馨舒适的就医环境,医院加大投入,对门诊、病房、院

落进行了彻底的装修改造,实现了硬化、美化、亮化、绿化的标准,病房内配备了电话、空调、冰箱、微波炉等便利设施,真正给患者以家的感觉。

  为全面提高服务质量,张店区妇幼保健院提出“人文服务、感动患者”的服务理念。把病人满意是我们的工作标准,病人感动是我们的服务追求”作为医院的服务准则,在全体医护人员中提出了“一主动”、“三热情”、“五个一点”的服务要求。“一主动”即在病人和家属遇到困难时,医护人员主动伸出援助之手,为患者排忧解难;“三热情”即病人入院时热情接待,住院期间热情服务,出院时热情相送;“五个一点”即话语多一点,以加强沟通;脑筋活一点,学会换位思考,遇到问题善于解决;理由少一点,履行职责不与病人论长短、辩是非;脾气小一点,遇事冷静、不浮躁、礼让三分;度量大一点,遇到误解和委屈,多一些宽容和理解。真正让病人感到诚信,感受亲情。

  以保健为中心,保健与临床相结合,面向基层,面向群众张店区妇幼保健院作为全区的妇幼卫生工作中心,承载着大量的社会工作。陈文提出了保健与临床相结合的办院思路,成立了张店区妇幼保健查体中心,设立了形式多样的查体套餐,降低收费标准,提高服务质量。作为张店地区《母婴保健法》的主要实施者,医院成立了妇幼保健执法小组与卫生行政部门一同跑乡镇、下社区,将全区托幼机构的管理纳入正轨。作为全区妇幼信息的管理者,医院投资成立了妇幼卫生信息网络中心,完善了三级网络建设,为我市乃至全省妇幼大政方针的制定提供了真实可靠的依据,为《妇女儿童发展纲要》的落实打下了基础。针对实行自愿婚检后暴露出来的诸多问题,张店区妇幼保健院成立了张店区婚检咨询服务中心,免费承担起全区青年婚前卫生指导、健康咨询和医学检查的重任。为切实降低疾病发生率,提高出生人口素质,筑起一道坚实的屏障。

  春风化雨结硕果,杏林深处著新花。陈文上任前该医院一年只接生3个孩子,现如今,一年接生400多个孩子,由于出色的工作业绩,陈文被评为全市卫生系统“行业作风建设标兵”和全市卫生工作先进工作者。


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