协调：解决劳资纠纷的绿色通道

　　七成案件协调解决

　　职工沈某不幸遭遇工伤事故，造成高位截瘫。在他逐渐康复后，其家人为了减轻在家和医院间来回奔波之苦，在得到医生准许后，准备让他回家休养。然而，在回家休养的每月费用上，沈某与所在单位发生争执。单位认为费用偏高，但沈某和家人却认为回家休养费用再高，也不会比住院高。双方争执不下，沈某家人气愤地来到金山区职工法律援助中心，

　　在得知该企业效益很好，且职工家庭生活确实非常困难后，职工法律援助中心没有直接代沈某申诉，而是4次派人进企业与总经理交流，把职工的困难细说给企业老总听。同时3次派人到医院病房，要求沈某对一些非直接用于治疗的费用作一些压缩。经过这一番协商调解，问题终于得到解决，而且双方都很满意。

　　诸如此类通过协调而非诉讼来维护职工权益的做法，正在成为职工法律援助的重头戏。上海市总工会法律部的有关数据统计表明，近三年来，在两级职工法律援助中心解决的案件中，以协调方式解决的约占70%。

　　众所周知，在劳资矛盾发生后，大部分职工不愿与企业对簿公堂。因为他们担心即使“公堂”上赢了，“公堂”下仍然是输。职工的这种担心并非杞人忧天，事实上，不少职工在劳动争议仲裁中获胜后，回到企业就受到种种刁难，有的被降了薪，有的被调离了岗位，有的被解除了合同……

　　有助维系职企关系

　　职工法律援助在劳资争端发生后，代职工向司法机关进行申诉，确实是维护职工权益的有效途径，但有时候协调解决争端，职工得到的利益更大。不仅他们的权益得到维护，他们与企业的劳动关系往往也能继续维持。

　　来自江西农村的王某在松江一家电器材料厂打工，上班第六天就因突发事故被大面积烧伤，企业在支付了9万多元后，与她在工伤补偿上发生了争议。其家人要求松江区职工法律援助中心代为申诉，援助人员在分析了案情后认为，如果申请仲裁，胜诉没有问题，但按目前有关工伤规定，仲裁得到的补偿金远不能解决职工今后的生活。于是援助人员通过8次协商，最后使劳资双方达成非诉讼调解：企业一次性补偿职工13万元，另送王某一台空调，以帮助丧失排汗功能的她安度夏天。

　　避免劳资纠纷激化

　　注重协调，尽可能以温和的调解方式解决劳资争端，也有利于兼顾劳资双方利益，避免争议两方的矛盾激化。机电系统的一家合资企业因经营亏损，擅自变更职工劳动合同，突然通知130名职工下岗，导致职工情绪激动。机电职工法律援助分中心通过协调，使职工同意生产性停工三个月，但企业必须保障职工停工期间应有的经济利益。这样既保证了企业正常生产，也解决了职工停工后的经济来源。

　　以协商、调解来解决劳资争端，很好地维护了职工利益，也为一些确实有困难的企业提供了解决问题的缓冲契机，这一方式应该成为职工法律援助的重头戏。

　　□记者宋长星