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小叶维权


http://www.sina.com.cn 2005年12月10日11:47 信息时报

  长途车有异味市民要求赔偿

  大巴车的干净与舒适与否无量化标准索赔难

  市民小王不久前坐长途大巴从广州至桂林,一路上被车厢内污浊的空气和肮脏的卧具折腾地彻夜不能眠。小王认为,按照《消法》的有关规定,经营者必须给消费者提供一个

安全、舒适的消费环境。大巴车消费环境与180元的票价不相称,应该赔偿。

  昨日,记者就小王的问题咨询了广州市消费者委员会的有关负责人,他表示,按照消法的规定,用于运营的大巴是要给消费者提供一个干净、舒适的乘坐环境。但是具体什么是干净和舒适,一直都没有一个量化的标准,而且当时小王也没有留下此车肮脏的证据,所以调解起来有一定的难度。时报记者叶静通讯员陈才兴

  商家拒修防盗门

  还将屋主锁门外

  近日,罗先生投诉称,其于不久前在位于增城市新塘镇永和的某店订购了2扇防盗门和3扇房间门,并按约定事先交了一半的钱。结果安装完毕之后,罗先生发现其中1扇防盗门无法关紧,遂要求店家修复后才付清余款。但店家让罗先生自己找厂家联系,他们只负责安装。罗先生认为自己购门和装门都是通过该店家,现在质量出了问题,该由店家去找厂方,所以拒绝给店家付剩下的余款。店家一怒之下,把防盗门的钥匙也拿走了,致使罗先生无法进门。

  广州市工商局12315投诉受理中心调查发现申诉情况属实。经调解,现店家已联系厂家为罗先生修复了防盗门,并补偿了500元给罗先生。时报记者叶静通讯员叶冠勇


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