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从书记率先喝水到书记带头吃鸡


http://www.sina.com.cn 2005年12月10日16:07 人民网

  12月9日《信息时报》报道,“这鸡是经过安全检验,很健康,大家请放心吃。”,广东省委副书记欧广源、省人大常委会副主任李近维、副省长李容根等省市直属有关单位领导、专家在东方宾馆宴会厅边吃着鸡边向在场的人士介绍。为了鼓励市民放心吃鸡,省领导们摆下“百鸡宴”,共同研讨家禽产品和人类健康问题。

  用自我行动化解社会危机,这已经不是第一次了。此前广东省委书记张德江“带头

吃鸡”、黑龙江省长张左己“先喝下松花江第一口水”等,可以明显看出,政府官员在面对公共危机,处理突发事故过程中,越来越能率先垂范,以身作则,虽然有人认为“这是作秀”,我觉得,这种偏激认识只看到了表面效应,忽略了领袖示范的内在积极效应。

  首先,这是一种智慧的危机公关意识。时代在变化,信息非常通畅,大众民主意识、权利意识在增强,政府职能也在由权利政府向责任政府转变,定位更注重服务性指导性,因此,面对各种突如其来的社会公共事件和危机,仅用传统的文件传达、逐级通报等,虽然也能消除大众恐慌,缓解心理紧张,可因为公共危机瞬息万变,手段还是有点滞后。突发性事件需要政府也应具备公关意识、传媒意识和交际意识,在突发性危机中,用灵活性手段化解群众心理需要和危机需要。能让大众得到心理稳定、让社会秩序井然,这种工作思路就值得肯定。

  其次,这是用“自我脸面”对经济消费的认同、承诺和挽救。面对关于禽流感的流言蜚语,群众谈“鸡”色变,相关经济产业受到巨大损失。在拥有稳定的、科学的、健康的防止防疫体系下,政府做了艰难细致的工作。现在,省委副书记摆开“百鸡宴”,无疑就是对群众的“最好汇报”:现在吃鸡没有问题,有了问题,那政府的信用还值得信任吗?政府官员都敢吃鸡,这是政府为群众做出的最好承诺。国家行政学院公共管理研究中心主任吴江教授说,政府官员带头吃鸡一方面是为了解除公众的疑虑,另一方面,是想以此帮助家禽养殖业避免不必要的损失。“政府已经和正在实行严格的防治禽流感的措施,领导干部们‘带头吃鸡’的行为非常令人信服。”能够化解大众的消费担心,为遭到挫折的畜牧业树立信心和勇气。

  第三,是对科学预防精神的倡导和宣传。面对恐慌,人云亦云,其实绝大多数人并不知道,禽肉煮熟煮透后病毒会被杀死。没有必要为此陷入一种草木皆兵、听信传言、庸人自扰的心理误区。因此,这时候,官员和专家的身体力行,镇定自若,一方面告诉我们禽流感是可防可控的科学知识,另一方面还用亲民和人性化让人们感到温暖感到了政府的细致和爱民。

  就算是领导人是在作秀,可领导人自己得到的是什么呢?在商业秀中,商家极尽能事,吸引眼球,设置“温情脉脉的商业圈套”,得到了更多经济利润。而“长官作秀”,长官社会名声和个人政绩都没有什么锦上添花,而社会安定和经济稳定得到了保障,所以,从这个意义上说,这种“秀”,“秀”到了民心,值得敬佩!


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