本报讯（记者杨凌）本报《“追薪”热线“热”度如何？记者深夜拨打举报电话，多数坚守岗位，但洛阳、鹤壁、三门峡、南阳无人接听》的报道１２月９日见报后，引起我省劳动和社会保障部门的高度重视。
１２月９日下午，洛阳、鹤壁等市的劳动和社会保障局立即召开全体工作人员会议，学习报道内容，通报有关情况，对相关责任人员作出严肃处理。
１２月１０日，在省劳动和社会保障厅主管厅长张喜梅的要求下，劳动保障监察总队给记者发来书面反馈意见，表示虚心接受媒体监督，并将以报道为契机，深入查找问题，确保我省各地农民工举报投诉渠道便捷畅通。
省劳动保障监察总队队长尚文卿责成有关市劳动保障监察部门立即形成书面报告，说明情况。与此同时，总队向各市劳动保障监察机构发出紧急通知，要求各地一是要高度重视，认真搞好整改。二是建立完善各种制度。实行电话受理登记制度，在无假日２４小时值班的基础上，对每个来电都要实时登记，做到有据可查，提高运作效率，及时有效处理各种举报投诉；建立举报服务投诉制度，投诉举报人有权就渠道不畅、服务态度不好等问题，向上一级劳动保障部门反映，如情况属实，将在全省劳动保障系统通报批评。三是工作人员要做到认真热情、谨慎专业、态度和蔼。②１０
