接待来访市民禁说“无可奉告”

　　早报记者 臧鸣责任编辑 李道权

　　接待来访市民不得说诸如“无可奉告！”、“简单点，别罗嗦！”等忌语。这是南汇区人民检察院新推出的一项新举措。昨日，记者从南汇区人民检察院获悉，南汇区人民检察院控申科积极倡议接待用语，以严肃、准确、规范、文明为标准，推出了12条“接待忌语”。

　　南汇区人民检察院表示，推出12条“接待忌语”将贯穿于推进“规范执法行为，促进执法公正”专项整改活动。“在深化‘假如我是上访人’、‘假如我是申诉人’换位思考大讨论后，我们将更加突出以人为本这一主题，以来访群众满意为标准，从细节入手抓规范执法，努力提高接待质量，展示检察机关热情服务、文明执法的良好形象。”

　　南汇检察院控申科表示，在接待中，将牢固树立服务观念，贯彻“亲民、爱民、为民”原则，做到热心接待、细心听取、精心记录、耐心疏导，杜绝以上忌语，切实维护来访人的利益，尊重来访人的人格权利，为来访人提供人性化、规范化的法律服务，努力打造“文明窗口”新形象，促进全社会和谐共处、诚信友爱、安定有序。

　　新闻附件

　　12条“接待忌语”

　　1、无可奉告！

　　2、简单点，别罗嗦！

　　3、这事我不管，你爱找谁就找谁！

　　4、你找我，我找谁呀？

　　5、墙上贴着呢，你不会自己看？

　　6、你反映的事不归我们管，到别处去反映吧！

　　7、上次已经给你讲清楚了，怎么又来了？

　　8、你没证据，我们怎么给你查？

　　9、案子这么多，就你的事急啊？

　　10、我的态度就这样，你去告好了！11、高兴到哪里去反映就去哪里反映！

　　12、今天没时间了，我要下班了！