陈云，贵阳市邮政速递局一员普通职工，创下一年投出34247件邮件，揽收208件邮件无一差错的佳绩。
“干我们投递这一行不光能吃苦，关键是有毅力。”
陈云对笔者说道。
“是的”，投递员工作是一项联系千家万户的工作。风里来、雨里去，除了承受生理压力，骑摩托车每天跑几十公里，背上几十斤邮件外，还得承受心理压力，首先你得考虑邮件的安全。不是吗?肩不离邮件。其次在路途中必须注意安全，国际邮件卡哈拉限时服务现已向世界承诺延误1件要赔用户100美元。延误一小时就意味着这个月的工资就没有了。陈云决心从平凡的岗位做出不平凡的事业。他先从最简单的事入手，按工作流程进行排列，拿到邮件后先检查是否有错区邮件，过目一遍后按照相关制度点数，并在机码单上逐件勾挑正确，做到每一件邮件心中有数，每到一个大件单位与收发当面点交核对，收发签章再点详单是否相符，以免详单忘撕的可能。
在投交代收货款的过程中，由于邮购商品现款现货，与用户联系，用户让马上送去，送去后用户又不要，那一刻他心里特别沮丧。但他转念一想:我们是做服务工作的，或许在工作中还做得不到位，用户才有这种不要的心理。从那以后，他细心学习，在与用户沟通时注意语言技巧，以后情况就好多了。
随着城市改造开发与建设，迎面而来的是疑难邮件的增多，有的地址写的是老号，有的是新号，有的干脆无号，并且无电话，怎样把这一件件死信投出，他的方法是1．请教老师傅;2．询问地段的居委会、老住户，尽量把死信投出。就这样，将许多疑难邮件变“活”了。
笔者决定搞“突然袭击”走访用户。在省交通厅运营收发处，赵九江师傅不停地夸陈云:“这小伙子工作踏实、认真，从未出过错，有时我们请他带邮件去寄，他从不推辞(特快和普邮是分开的)。”
作者：陈庆兰来源：金黔在线—贵州日报
