中层干部有三种角色

　　同一个人，在不同的场合，有着不同的角色。比如一位男性处长，在局长面前是下级，在科长面前是上级，在父母面前是儿子，在孩子面前是父亲，在妻子面前是丈夫，在老师面前是学生，在营业员面前是顾客，在居委会干部面前是居民，在孩子的教师面前是家长，等等。

　　不久前，在一份内部刊物上看到一篇没有署名的文章，其中提到“管理者的三个代

　　在上级面前代表下级，是说要在上级面前反映下级的意见和要求，使上级能够了解下级的思想、工作情况，和各项决策的贯彻落实情况，以便适时做出进一步的决策，或调整。可是，有一些中层干部，不仅不在上级面前反映下级的意见和要求，反而一个劲地说上级的好话，对下面的情况，也是只说上级爱听的，不说上级不爱听的。结果是，上级不了解群众的真实思想，不清楚决定、政策在下面产生的真实效果，在错误的道路上越走越远。这样的中层干部，比较能讨某些主观主义严重的上级的欢心，却会给工作带来危害。

　　在下级面前代表上级，是说在下级面前，要宣传、执行上级的决定。如果决定对有些下级的利益带来损害，要做好解释说服工作。如果从下级的意见中，确实发现上级的决定有不合理之处，在执行的同时，积极向上级提出，但在上级采纳之前，还得按上级的决定去做。可是，有一些中层干部，不仅不向下级做说服解释工作，反而和下级一起发牢骚、搞对策，使上级的决定难以实施，同样给工作带来危害。

　　在同级面前代表部门，是说在同级面前，应该维护好本部门的利益，包括尊严和形象。同一级别的部门之间，是兄弟关系，协作关系，也是竞争关系。所以，同级之间接触，要宣传本部门的职权、业绩和部属的优点。当部门之间发生矛盾时，如果错在本部门，就要立即改正，这也是对本部门声誉的一种保护；如果错在对方，就要坚持自己的意见。这样，不仅能有效保护本部门员工的利益，也有利于维护整个组织的有序运转。如果双方因此互不相让，可提交上级按有关规定协调解决。可是，有些中层干部，常在同级面前叹苦经，埋怨下级，结果被别人看轻。当与别的部门发生冲突时，有些中层干部要么专横霸道，无理争三分，要么无原则退让，所谓委曲求全，结果导致部门与部门之间矛盾激化，或组织内部运转失调，当然也给工作带来损害。

　　上、下之间，谓乎中。中层干部，可以理解为既有上级、又有下级的干部。按照这样的定义来衡量，在企事业单位，除最上层的领导如总经理，最下层的干部如办事员外，其他部门经理、分厂厂长、分公司经理，包括副职，都可以看作中层干部；从行政系统来说，除最上层的领导如中央，最下级的领导如村干部外，其他省部级、厅局级、县处级、乡科级的干部，包括副职，也都可以看作中层干部。按照这样划分，全国干部中，中层干部可能占了大多数。如果这些占大多数的中层干部，都能扮演好上述三种角色，那么，目前普遍存在的管理混乱、低效的现象，就能去掉大部分。