读者细心感受一次搬家两种服务_新闻中心

读者细心感受一次搬家两种服务

http://www.sina.com.cn 2005年12月14日08:58 沈阳晚报

12月13日，读者马女士向记者讲述了自己搬家时遭遇的两种截然不同的服务态度。　　据马女士介绍，马女士的父母家里要搬家，就给一家搬家公司打了电话，预定在12月6日早上7点开始搬家，价钱也都谈好了。6日早上7点的时候，搬家公司的车没有来，过了十几分钟，一个男搬运工到马女士家看了看，说东西多一车拉不走，只扔下一句话就走了，“找别家吧！”。马女士和父母又气又急，只好现找其他搬家公司。第二家搬家公司表示9点可以空出一辆车。上午9时，这家搬家公司的车到得非常准时，搬运工人的态度也很好，而且把东西摆放得很妥当，搬家途中又转辗了几个地方，都没有出现任何麻烦。马女士感叹说，搬了一次家，感受特别深刻：服务意识强、态度好的公司，才会受消费者的欢迎。　　本报记者刘洋实习生吴慧美记者电话：88811662