教育储蓄“弄虚作假”谁担责？

　　教育储蓄以利率优惠、利息免税的特点深受广大市民欢迎，然而，一些办理教育储蓄的储户却遇到了闹心事。12月13日，市民仲女士就向记者投诉了这么一桩烦心事。

　　储户：

　　银行存钱取钱俩标准

　　仲女士告诉记者：“去年我在工行办理了储蓄，当时银行工作人员向我热情推荐了这个‘高利息’的教育储蓄，在询问办理的相关手续后，我当时就告诉该工作人员只能出具一份证明，可工作人员还是给我办理了两份为期一年的教育储蓄。到了今年12月储蓄到期，我到银行去取款，可令我想像不到的是，工作人员告诉我只能有一份按照教育储蓄支付利息，而另一份则按照活期利息支付。这我就不大理解了，如果不符合规定，那为什么存款时还要给办理呢？”

　　银行：

　　未提供“证明”不免税

　　记者就此问题咨询了工行沈阳分行，其工作人员告诉记者：“教育储蓄在开办初期的确是出现管理混乱的情况，一些工作人员为部分暂时未拿出证明的储户办理了教育储蓄，但今年9月国家强制颁布了《教育储蓄存款利息所得免征个人所得税实施办法》，规定在校生必须持有统一印发的学生身份证明，在教育储蓄到期时到银行凭户口簿、身份证、存折和学生身份证明支取本息。经储蓄机构审核后，予以免税优惠。由于涉及的储户较多，我们从12月1日才开始执行。这些在办理时我们是无法预知的，当初也是考虑储户的利益，但现在我们只能按照国家的政策来办。

　　律师：

　　储户可向监管机构投诉

　　出现如此问题，究竟谁该对此负责呢？记者就此问题咨询了辽宁申扬律师事务所的李利威律师，其告诉记者：“主要责任应该在银行，在储户办理教育储蓄时，银行必须履行告知义务，在储户存钱的时候就审核其资质，资格符合就给办理，资格不符合就不能办理。而目前出现弄虚作假的问题，银行一开始就应该说清楚，给储户选择决定的权利；一开始就应该严格把关。甚至有人认为，如果利益受损，银行应该承担相关赔偿责任。如果储户觉得自己的利益受到伤害，可以考虑诉讼和投诉两条渠道。但是，诉讼对普通消费者来说成本过高，可考虑向银行的监管机构投诉。”本报记者高薇实习生孙晓彩

　　记者电话：81673887