明年1月1日起家电维修要明码标价

　　记者徐文燕

　　宁波晚报讯熊小姐家的冰箱突然无法正常运转，请来维修工一看，不到10分钟就修好了，但对方却要收取100元修理费。家里的电器坏了，请维修人员“捣鼓”两下少则几十元，多的则几百元，这样的经历不少市民都体会过。而据记者了解，家电维修中出现的这种维修费用不明确以及乱喊价情况将从明年起规范。

　　细分维修价格

　　按照规定，从明年开始，家电维修服务经营者对服务内容必须实行明码标价，公开明示家电维修服务的价格以及服务项目。记者昨天对我市的家电维修行业进行了解后发现，目前，家电维修服务有专门的品牌维修部（即售后服务部）和一般个人的电器维修点，除了海尔等一些知名家电品牌有维修价目表外，一般的维修点都是一两个人自立门户或是师傅带着几个徒弟维修，维修费用一般临时决定。

　　据市物价部门有关人员介绍，目前家电维修价格是放开的，大多数的家用电器维修店里，配件、维修费都没有明码标价，要多少钱由维修单位说了算，或是由双方协商制定，因为没有统一的标准和依据，维修中不时产生纠纷。

　　即将实施的《家用电器维修服务明码标价规定》对家电维修行业的收费问题进行了规范。按规定，家电维修服务明码标价的内容应当包括：检查费、修理费、需要上门维修服务收取的上门服务费、修理辅料、零配件的品名、产地、规格、计价单位、零售价格等，而经营者不得在标价之外，收取任何未予标明的费用。家电维修服务明码标价可采取公示栏、公示牌、价目表、标价签、价格手册、互联网查询，以及用户认可的其他方式进行事先价格公示，禁止混合标价和捆绑搭售。

　　主动出示价目表

　　此外，家电维修服务经营者提供上门维修服务的，维修人员应当在服务前主动出示与在其经营场所明码标价内容一致的价目表或价格手册。修理完毕后，维修服务者还应给用户出具合法票据，并附结算清单，结算清单上应当如实填写维修项目的检查费、修理费和辅料费，以及维修所调换的零配件名称、数量、价格，提供上门服务的应标明上门服务费。

　　市物价部门表示，该法规实施后，将针对家电维修行业乱收费现象进行检查，家电维修服务经营者不按规定明码标价，或利用标价形式进行价格欺诈的，将处以行政处罚。