年末商场返券促销掀高潮 消费者“促销疲劳”

　　本报记者 沈丽娟

　　圣诞、元旦双节临近，哈市很多商场从本月初就开始了打折返券促销活动，满200送40、满200送120等诱人的促销标语吸引了很多消费者前去选购。记者在哈市南岗区、道里区一些商场走访时看到，虽然闲逛的消费者不少，但真正掏腰包购买的消费者并不多。很多消费者在选购时一边对比价格，一边计算返券的数额。

　　在南岗区一家商场内，记者看到大多数消费者在选购商品时，都在盘算着价格，看看哪个价位的商品能多返券，获得的优惠更多。一位购买了两双冬靴的消费者告诉记者，由于是消费满200元才开始赠券，她本来看好的是一双价位在550多元的靴子，但由于这样赠券不划算，再添40多元就可以再获得一张赠券，所以她又买了一双400多元的冬靴，总计消费1000余元，因此获得了5张赠券。

　　虽然有不少消费者煞费脑筋算着细账，但也有相当一部分消费者根本不买账。有些颇为理性的消费者表示，这种返券看似捡了不少便宜，其实最后还是要落入商家的圈套，此前他们就吃过这样的亏。由于返券大都是要购买指定商品，因为有了返券，还要在赠券基础上多花钱买一些并不需要的东西。

　　记者在商场的返券指定消费区看到，一位老大娘拿着返券已经转悠了好几圈儿还没选到中意的商品，她无奈地告诉记者，她女儿前几天到商场来买了一些东西，回家给了她一张返券卡让她去消费，可是这反而成了她的负担，由于指定消费区的商品价位都偏高，对普通老百姓来说并不实用，因此她觉得返券远不如直接降价来得实惠。

　　如今零售市场竞争越来越激烈，五花八门的促销方式都被用得差不多了，很多消费者都开始表现出“促销疲劳”。

　　记者在走访时随机采访了一些消费者，他们都认为商家的促销活动太过频繁，打折返券赠礼品都是很常见的，如果哪家商场没有促销活动，那才成了新鲜事儿。他们表示，以前看到打折促销都想趁便宜多买些东西，甚至常常会冲动消费，而现在逛商场满眼都是打折、返券，给人的感觉是不管什么时候买都会有促销。所以现在各种促销活动对他们的吸引力已经越来越小了，只有到需要的时候才会去买，总会淘到既便宜又适合自己的商品。

　　哈市某商场有关负责人称，商家大规模的促销活动，特别是愈演愈烈的返券，实际上并不是商家的法宝。他表示，成熟的消费市场，消费者最敏感的消费因素也并非仅仅局限在价格和优惠活动上。

　　随着消费者收入水平的提高，价格已经不是决定其购物的主要因素，很多大型商场都在销售同质化商品，因此商场的购物环境、商场整体风格、特色售后服务等方面都是影响消费者购物的因素。

　　（生活报）