索尼数码相机为何遭遇“滑铁卢”？

　　昨天，一则“数码相机抽检合格率仅62%，浙江封杀6款索尼相机”的消息激起消费者的强烈反响。

　　据悉，浙江省工商局近期对省内主要商场销售的6大品牌34台数码照相机进行专项抽

　　浙江省随即对这6款索尼数码相机发出停售令。

　　索尼表态：测定指标存在差异

　　昨天下午，记者致电索尼(中国)有限公司，公关部有关人员表示他们也是通过媒体得知此事的，正在向浙江方面咨询详情。随后，该公司通过传真和电子邮件，向本报传来对“索尼6款数码相机存在质量问题的正式书面声明”：

　　“目前相机行业发展迅速，传统相机与数码相机在市场上并存，一些测定相机产品的指标也存在差异。目前，索尼正就有关部分产品的相关指标的检测事宜积极诚恳地与各相关部门沟通，并一定会尽我们的全力积极配合各相关部门的数码相机检测等工作。”

　　上海市场：“问题相机”未停售

　　今天上午10时，记者来到位于徐家汇的太平洋数码广场。虽然商场刚刚开门营业，但已有顾客在索尼专卖的柜台前询问。在店家悬挂的促销广告上，记者看到，H1、P200、W5、W7、S90型号的索尼相机正在降价促销。据柜台小姐介绍，除L1机型停产以外，其余5款索尼“问题相机”均销售良好。关于是否撤柜停销，销售人员表示目前还没有得到索尼公司或者市工商局的通知。一位正在选购的小姐说，已听闻此事，但对自己的购买影响不大。

　　业内人士也认为，此次事件对日本品牌数码相机的销售不会有太大影响，因为数码相机市场日本品牌基本占据了90%以上的市场，无论国产品牌还是韩国品牌，都不具备抗衡的实力。

　　检测机构：证据让索尼工作人员无话可说

　　今天上午，负责此次检测工作的国家照相机质量监督检验中心主任周刚，详细向本报记者讲述了检测报告的出台经过。

　　■检测过程十分严谨

　　“我们的检测工作是十分严谨细致的，索尼6款相机确实存在质量问题！”周主任说，近几年，检验中心受国家工商总局及地方工商部门委托，多次在全国范围内抽查数码相机质量，发现近四成的相机存有问题。

　　今年11月初，受浙江省工商局委托，国家照相机质量监督检验中心对杭州主要商场、市场上销售的6大数码品牌共计34台各种型号的相机进行专项抽检，合格率仅为62%，6款索尼(SONY)相机质量不合格。

　　11月15日，检验中心即时向相关企业通报了检查结果，在15天的申诉期内，索尼(中国)有限公司等提出了异议。随后，国家照相机质量监督检验中心又参照SONY数码相机的生产厂家(上海索广电子有限公司)的检测标准复检，结论一致。面对铁证，在场的索尼工作人员也无话可说。

　　为谨慎起见，12月初，国家照相机质量监督检验中心工作人员又赶赴温州、绍兴等地再次抽查了5台同一批次的索尼相机，结果质量都无法过关。“我们在检查过程中，自始至终都抱着对一家国际知名企业的负责态度，结论是经得起推敲的。”

　　■检测标准没有问题

　　当记者问及索尼(中国)有限公司昨天发出回应，称测定相机产品的指标存在差异时，周主任说，“我们这次使用的标准是由行业制定，经国家经贸委批准的JB/T10362-2002《数码相机》，这一标准的出台是经过专家严密论证的。同时，我们还去了日本的几大相机生产企业和美国的柯达公司征询意见，也都得到了他们的认同。”

　　周主任告诉我们，虽然数码相机质量的国家标准目前尚在报批阶段，但按照《流通领域商品质量检测办法》规定：监测的商品质量判定依据是被检商品的国家标准、行业标准、地方标准和国家有关规定，以及商品包装明示的企业标准或者质量承诺。因此，在整个检测过程中，使用的标准不存在任何问题。

　　最后，周主任表示，从索尼的销售情况来看，现在所发现的质量问题可能是全国性的。按照计划，明年他们将在全国范围内抽检数码相机的质量。

　　业界专家：“我和很多同行都很惊讶”

　　“我和很多同行都很惊讶。”昨晚，上海华联王震信息科技有限公司技术总监王震在接受记者专访时，一开口就这样说。

　　■目前尚无国家标准

　　“至少到今年上半年，国内还没有数码相机方面的国家标准，所以这次的检测到底用的是什么标准，我们不清楚。”王震告诉记者。由于目前国内数码相机生产基本以组装为主，许多核心技术都掌握在国外企业手中，这从一定程度上限制了国家标准的出台。

　　因此，许多数码相机的质量问题都是在欧美市场上被检测出来，然后再由生产企业告知国内的。“可是这一次不一样，这6款相机在欧美市场上没有任何质量问题的报告，而在国内突然传来这样的消息，我们觉得相当奇怪。”

　　■问题可能出在软件

　　“从公布的不合格项目来看，问题可能出在软件的算法或者新型的图像处理器上，也可能是镜头的问题，但这种可能性很小。”

　　王震介绍，这6款相机都采用了新的图像处理器，处理图像的速度比原来快了很多，“很可能是软件的算法上有缺陷，造成成像不理想。”

　　“但从我掌握的情况来看，问题应该没有说的那样严重。我接触过这些相机，确实有一些偏色、成像方面的问题，但还是可以接受的。”

　　■如果召回损失很大

　　“国内对数码相机还没有召回制度。如果出现问题，生产企业一般会免费更换零件。”王震表示。

　　“如果召回这些产品，索尼公司的损失会比较大。”王震告诉记者，“因为这6款相机都是索尼公司今年年初到年中的主力品种，销售量大约占今年总销售量的20%。”

　　网友反应：部分问题早已披露

　　由于使用数码相机的人大多习惯通过网站了解相机情况，此次事件在各大数码产品网站论坛上反响热烈。许多刚购买了相机的网友纷纷发帖询问是否可以退货。记者在浏览中发现，此次出现问题的部分相机质量在这些论坛上早已有人提出质疑。

　　在某数码网站的“索尼W5相机”论坛上，很多网友均表示，在自动模式下拍的照片“有点暗”。

　　在“H1相机”论坛上，一位名为“溶冰”的匿名网友在11月19日发表了一篇名为“SONYDSC-H1缺点大观”的文章，称该相机“微距模式时变焦极易出现无法聚焦现象”“正常光线下自动模式易出现过曝现象，图片层次感较差”，而且还会出现“紫边现象”。同样在这个论坛上，一位叫“coolman8”的网友在8月27日的一篇文章中说，“该机的‘日光灯’白平衡好像没有作用”。

　　截稿消息：据央视报道，今天上午北京市场停售6款索尼“问题相机”。

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　　核心元件存在瑕疵七品牌相机都出事

　　10月3日，索尼在中文官方网站上发出公告，称索尼的9款数码照相机和22款数码摄像机的CCD元件存在问题，可能会导致这些产品的液晶显示屏器出现图像扭曲或无图像的情况。几天内，富士、佳能、奥林巴斯、尼康、柯尼卡美能达和理光等品牌纷纷发出内容几乎相同的公告。

　　CCD，译成中文是“电荷耦合器”的意思。它相当于传统相机里的胶片，作用是将光线转换成电子信号，它的好坏直接影响照相机的性能。

　　消费者所拿的相机正是抽检中发现的“问题相机”杨建正摄